最近很多卖家问小编双11促销预热效果不好怎么办?
1、当时直通车养直通车的质量分数对我们来说已经太晚了,我们现在能做的只有两件事:单品和定向。
在这里,我们提倡商家做大量的定向(直通车后台定向大模块中的购买者、固定显示位置等,并在关键字后面找到选定的人群标签),增加定向流量和标签流量,并尝试将这些流量集中在一两个项目上。
2、钻展钻展是阿里巴巴最智能的东西,今年的双十一肯定会对ROI起到很大的作用,这就要求我们的商家充分利用这个功能。
现在钻展的投放方式很简单,只需在后台选择单品,上传推广图片,选择日常销售或核心客户,然后一键提交即可。
现在双十一的续客期已经过去,大部分商家都开始了“防御战”,即防止其他商家争夺自己店铺的流量。
在这方面,我们可以提高定向溢价,但在我们获得这些流量后,我们如何确保客户服务在我们的商店下订单?
这里有两个不同的计划:高利润产品的防御战略和低利润产品的进攻战略。
A. 高利润产品-如果我们的产品利润相对较高,比如一件利润200元的羽绒服,我们可以使用相对较高的CPM(显示资本)和CPC(点击资本)来定向我们的老客户,因为我们可以给广告费用的空间相对较大。
然后我们需要给客户一些好处(红包、优惠券、iPhone7彩票等。),让客户愿意在我们的商店购买。
B. 低利润产品——拉新客如果我们想拉新客户,我们就需要用店里最能吸引顾客的产品来做钻展。
这些产品往往利润相对较低,但可以带来很高的点击率,只有这样做,我们才有可能吸引新客户。
3、淘宝客户-抛弃所有利润。现在我们很难找到淘宝客户。如果我们想找到它,我们只能放弃所有的利润。
淘宝上非常常见的“羊群效应”(客户经常购买高销售产品)主要取决于销售和评论,淘宝客户是羊群效应的最佳生产点。因此,我们放弃利润来积累基本的销售也是一件不会遭受太多损失的事情。
4、搜索-忘记搜索就是这样几个标签:访客、保存、增加购物车、领证、交易。
虽然这五个标签对我们双11的搜索流量影响最大,但它们的时间线是180天、90天和30天。我们很难找到这个时间线上不满意的访客数量、保存量和交易量。
所以提倡我们,在双十一期间,直接忘记搜索。
这里也提醒我们:下一年上半年做成交量,下半年做利润。
如果我们不能在上半年达到令人满意的交易量,我们将在下半年变得非常被动,因为上半年的各种数量直接影响钻井展览的作用,影响数千人和数千张脸的人群标签匹配。
第二,我们经常在预热的时候做转发礼貌、购物车礼貌等活动,访问深度会很大。
然而,访问的深度存在一个问题。如果一位顾客在商店里拜访了多种商品,并购买并保存了它们,即使商店有10万种额外的购买和保存,这里的面条重复率也至少为30%。
因为我们的商家在双十一和客户互动,购买和保存的水分很多,但这也是一个加强标签的过程,没有坏处。
在接下来的几天里,我们的商家必须监控访问的深度。
1. 在视觉氛围中,中小企业在店铺的视觉出现上可能会有一些短缺,双十一接近了,但还是没有大促销的氛围。
这里给我们一个主张,我们店铺的装修风格可以参考主会场的装修,给顾客一个激烈的双十一氛围,在这方面引导访问深度。
2. 这里举个例子,如果一家商店每天有10000辆紫外线(访客),一辆单一的紫外线是2000辆,那么8000名访客就会被我们破坏。
为提高某一单品的访问量,我们可以将该单品塞进任何可以放置的地方,提高其在店铺中的重复度,提高浏览量。
3. 产品排名产品排名也会影响我们的访问深度。
双十一当天的产品排名很重要,包括10号晚上和11号早上的产品排名都很讲究。
在早期阶段,我们可以把所有点击率高、排水能力强的产品都放在第一位,直到双十一白天利润高。
这些排名的依据是什么?
这涉及到一个数据计算问题。在最后几天里,我们每天都要看看我们商店里每个产品的保存量、购买量和PV(浏览量),并在双11日排名第一。
三、最终转化率现在要大大提高我们的转化率有点困难。
有时候会玩双十一的客户比我们商家更懂得比价比质量。最后几天,他们想选择哪个商家,买哪个商品,心里已经有了底了,所以我们很难改变转化率。
但是这里还是给我们一些主张,当然,主要是针对那些还没有选好商家的客户。
1. 客户服务脚本-常规,客户服务销售转化率是我们最后的王牌。
双十一清晨充满了无声转化率,没有咨询,但我们不能再期待客户通过无声转化率购买产品。
如果早上没有做好无声转化率,只能从客服的查询转化率入手。
提醒我们几点:比较、补偿、指导、竞争,我们自己详细思考。
我们可以把店铺的主推款放在里面,比如“这是你想要的爆款”、“必买爆款”等提示,提高爆款曝光率。
B. 在这方面,我们可以用一些小技巧来比较平时的优惠券和双十一当天的优惠券。
例如,预售商家可以同时放置10.31-11.10200减20的优惠券和11.11当天200减10的优惠券。当顾客在双11之前购买时,他们会提前下订单。
因此,我们的商家,有时候也要学会逆向思考,不要把所有的折扣都放在双十一上。
3. 营销利益点A. 抽奖提倡我们都可以在店里做抽奖,吸引顾客购买,中奖率可以自己设定。
B. 大促销期间还必须发送短信。
我们可以参考以下发送时间和内容:5号发给2015年1月至2016年4月下单的客户(沉睡客户),内容为优惠券、抽奖、秒杀或免费活动信息;7号发给2016年5月至2016年10月的客户,内容为定向优惠券(稍微提高一下优惠力度),加上一段话,比如“亲爱的,悄悄告诉你,你是我家的高端会员。提供“专属优惠券”这样的文字,给客户一种关注的感觉;自2015年1月以来,10号再次向所有订单的客户发送短信,提醒客户3点:①收拾购物车清单,优先购买我们店铺的产品;②零点开抢;③抢劫后不要走,还有抽奖。
四、11.1-11.10数据计算表这三种表格直观地反映了这一时期的活动作用,也直接影响了双十一当天的活动作用。
表一:计算各爆款的数据。
产品可以根据这个表格的数据进行排序。
表二:广告功能的计算。
看看哪个渠道最好,把广告预算放在这个渠道里。
表3:全店转化数据和流量数据,反馈双十一当天的活动。
例如,店铺的免费流量相对较低,这可能意味着我们的双十一流量不会太高。此时,我们需要立即进行付费流量。
五、千人千面不是所有的商品都需要千人千面。
如果我们的产品是非标产品,客户单价高,那么我们需要成为一个群体;但如果非标产品的客户单价很低,比如9.9包袜子,每个人都可以买, 没必要做人群,做流量就行了。
这里总结了下图中的六句话,我们可以参考一下,考虑一下你的产品是否值得做千人千面。
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