如何把新品打爆？还看店铺粉丝运营！
老客户营销一直是很多卖家口头上的话，但很少有卖家真正做老客户营销。虽然他们都知道老客户的重要性，但很少有人能坚持下去，有些人不知道如何保护老客户，如何建立自己的粉丝经济体系。
让我们来谈谈店主如何建立自己的粉丝经济。
一、吸粉 建立粉丝经济不是一件简单的事情，但也不是一件困难的事情。我们只需要仔细做，坚持下去。与网络名人相比，至少我们在货架上开始一个新车型比别人快一步。 很多店主认为，只有在我们店里买的才叫老客户，这是一种错误的认知。我们买的可以叫会员，来我们店的客户都要理解为老客户。以下是吸粉的几点。
A:售前 1、店铺风格：买家进入我们的店铺，被我们产品的主要图片吸引，如果客户对产品不满意会丢失，再次进入我们的店铺不知道多久，所以除了产品本身，我们的店铺外观也应该吸引用户，给用户一种独特的、独特的感觉，当不熟悉我们的店铺时，人们往往会从第一印象来判断事物。因此，店铺的装修必须与产品形成一致的风格和色调。 2、旺旺风格:相信很多人在淘宝购物的时候经常会看到很多客服。客服名称也比较一致。记得有一次在网上买篮球，那家店的客服得到了一个很有意思的名字，‘小飞侠’ 对于一个喜欢篮球的人来说，“大鲨鱼”等称号无疑会对这家店产生好感，不容易忘记。
B:售中 1、聊天风格：作为一名合格的客户服务人员，有必要具备实时适应能力，有必要清楚地了解产品，如上述真实案例。购买篮球与店铺客服聊天，客服基本上很少谈论这件事 价格 也许在产品上，我先和我谈谈最近的比赛，然后谈谈我最喜欢的明星。最后，我不知不觉地下了订单。我感到很高兴，因为我找到了另一个像我一样喜欢篮球的人。 2、送货提示:早上下单，下午2点催单？？每个店主都应该遇到过！刚下单的买家迫不及待地想马上拿到产品。对于自己发货的小伙伴，可以立即填写快递单号 点击发货。此时，买方只需登录淘宝即可收到发货提示。这里条件较好的卖家主张通过短信告知买方已经发货。 这样可以让买家自动收到消息，并以搞笑的方式告诉他们，提高买家的购物体验，提高买家对店铺的良好营销。
C:售后 1、到货提示:不要小看几条小短信。有时买家会忘记他们买了什么产品。当我们的产品到达当地时，我们可以通过短信告诉对方今天的产品已经到达。我们应该坚持通畅的电话（有趣的方式）。此时买家感觉有点感动，小惊喜哦！也许对于这些小短信服务，买家会很快给店主五星好评哦！ 2、使用回访：产品买家已签字几天，此时可以是旺旺的方式 也许电话回访，咨询产品的使用效果，听取对方的意见。这不仅让买家觉得我们细心的服务，也让买家更加信任我们的产品。
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