淘宝开店如何预防低质量买家？
每个卖家都遇到过不合理的买家，你真诚的服务和好的产品歧视会得到好的评论，所以在买家可以选择卖家的同时，我们的卖家也有同样的权力选择买家，毕竟，对于淘宝行业，坏评论可能会死！ 优质买家会反映一些有利于店铺成长的问题，他们应该得到周到的服务。
经过良好的培训，很可能会发展成为你店铺的忠实粉丝。然而，也有一些垃圾买家，他们只是卖家的灾难之星，这些人会消耗你的商店，掠夺你的利润，甚至阻止你成功。 以下五种情况要特别小心，因为你很可能会遇到垃圾买家！
1、心理预期不切实际 诚然，卖方有义务满足客户的合理希望。举例来说，在圣诞购物季节，电子商务应该积极地告知消费者节日交货的最后期限，以确保他们在12月25日之前收到包裹。 即使你的店铺没有提供完美的客户沟通，或者及时照顾有用的客户，你也应该从客户的角度考虑问题，并在详细信息页面提供明确的相关信息，没有异议。 然而，即便如此，仍然会有一些不好的客户有不切实际的心理期望，即使你在所有环节都做得很好，你也不会得到他们的满意。这些人甚至想让你去天上摘星星足够月亮，并坚信这些都是你欠他们的！ 呵呵。小编只想说，你为什么不上天？把你送到天上足够的月亮也差不多。
2、可疑退货申请 还有一些主人喜欢坐着收渔利。小心！他们进店是为了坑你，有些人甚至以此为业！ 在之前的文章中，我提到一个买家利用自由退货政策为自己谋利益。他们主要针对一些便宜的产品。一般来说，这些产品的退货运费大于他们自己的价值。一旦退货启动，卖方往往懒得麻烦，会选择直接退款，让客户保留产品。卖家等待得到客户的感谢甚至好评。 这些狡猾的买家，太无耻了！
3、威胁你的生意，威胁你的生意 当一些坏客户收到你的第一个电话或第一封电子邮件时，他们会把你列为攻击对象。他们威胁要在客户群中曝光你，甚至威胁要申报你。 几年前，一位名叫露丝李·约翰逊的律师为《今日心思学》杂志写了一篇关于人们威胁他人的文章。虽然这篇文章不是专门针对电子商务卖家的，但它也很好地说出了威胁声明的各种情况。 “对一些人来说，威胁他人只是一种潜意识的冲突行为。Johnson写道:“一旦这些人觉得你对他后院的一亩三分地有点不吉利，他们就会竖起全身的毛发，威胁要向你说话。如果你敢辩护，他们会说你故意伤害他们，让他们遭受精神上的折磨。假如你不经意间冒犯了他们，他们还会说你的人身攻击。。。此外，他们还会说你鄙视他，对他造成精神损害，等等。我并没有轻视当事人的权利保护或主张侵权，但现实是，近年来，各种诉讼威胁变得越来越普遍。” 那么，如何抵制这些不同意的话来威胁你的客户呢？两个建议： 1)不要太小心。因为-细心，你就输了！太在意这种琐碎的声明威胁，其实是很难过的，毕竟你没那么闲，对吧？ 2)停止沟通。遇到声明威胁，只需平静回复“在继续和你谈论这个问题之前，我需要咨询我的律师。十有八九之后就没屁事了！
4、侮辱性言语 记住！没有客户有权侮辱你和你的员工。不排除有些客户只是出于语言习惯，使用一些不舒服的词，所以要保持开放的态度，不要太敏感。然而，面对一个公开、不合理、诅咒你或你员工的客户，你根本不必忍受。该撕了就撕！
5、总是要求折扣 这种坏客户不像其他客户那么明显，但如果你遇到一个总是要求特别扣的客户，就勇敢地把他归类为垃圾客户。重复的要求是他们最大的特点。 例如，美国西北部的一位卖家遇到了一位客户。打开客户档案，发现他连续五年以上的年消费额约为1万美元。第一反应可能是“这是一个高质量的客户”。
然而，在仔细检查了他购买的产品的成本和利润后，他发现每次他给企业带来的利润都非常低。几年后，总共给企业带来的利润只有几百美元，这显然是一个价格大师~~ 而且，这类客户就像喂不熟悉的白眼狼，因为商家重复的特殊照顾并没有给自己带来应有的回报，所以最好给一些优质买家更多的利润。 珍惜生命，远离垃圾买家！ 俗话说，顾客是天主。但是垃圾买家是魔鬼般的存在，和他们扯皮伤心，电商卖家伤不起！因此，一旦识别出它们的垃圾特性，就必须像逃避瘟疫一样远离它们是明智的。不要担心得失。没有他们，你可以更快地走向人生的巅峰！
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