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淘宝国际转运是什么?国际转运常见问题解答汇总

2024-09-27 02:05
admin

什么是淘宝世界转运?

淘宝世界转运是什么?

世界转移是为非大陆地区的消费者提供的服务。买方可以节省更多的运费。通过一站式操作和管理,买方购买的货物通常分为两个阶段:第一段: 卖方首先将其发送到您指定的转运服务提供商仓库 转运服务提供商代收; 第二段: 转运服务提供商将货物世界快速转运到您指定的收货地址。

哪里可以跟踪运输情况?

根据卖方仓库与转运仓库之间的距离,货物从卖方到转运仓库的时间不同。

从转运仓到台湾或香港的包裹通常需要2-4天。

登录淘宝主页–点选「已购买的宝物」「查看物流」,您可以实时跟踪物流进度!2、由于系统加班关闭,我在淘宝世界转运中的转运订单无法操作并购订单支付转运费的动作。我该怎么办?

请点击【已购宝】中的【世界转运】,找到【待转运宝】中的【清空列表】,即可在【待转运宝】中从头合并订单。

3、我在转运后台看到订单【已入库】,然后操作转运。我可以接到转运商的客服联系。我说包裹到达仓库后,我需要从零开始支付运费。原因是什么?

如果您在同一卖家的店铺下了多个订单,淘宝卖家可以发送一个包裹或多个包裹到仓库,但在淘宝后台只上传了一个物流订单号,当第一个包裹到达仓库时,仓库只收到一个物流订单号,所以将按正常订单进入仓库,此时您看到[仓库],仓库将组织运输,当后续包裹到达仓库时,仓库需要从零开始组织发货,所以会有新的运费。

4、我看到了转运商仓库的地址,然后在下单时填写了仓库的收货地址。转运商客服联系我,要求我线下支付运费。原因是什么?

使用淘宝世界转运渠道下单时,您不需要填写仓库地址。您只需选择转运商。淘宝卖家将货物发送到转运仓库。如果您在淘宝后台填写仓库收货地址,请澄清您的操作错误。订单没有从转运渠道发送给转运商,因此,您只能单独向转运商支付运费,线下联系转运客户服务,并提供您的收货地址(此方法给您带来不便,下次下单时记得直接选择转运商)。

五、我在淘宝世界转运操作合单发货时,提示我包裹限重是什么情况?

由于每个转运商对单个包裹都有重量和体积限制,详见转运商介绍页面,因此当系统提示您超重时,请将订单分开转运。

6、我的订单已经在仓库里放了20多天了。转运客服联系我,要求我支付仓库租金。情况如何?

由于转运订单量大,每个仓库面积有限,您的包裹最多可以在仓库免费存放20天,超过20天将按1元/单/天收取。您需要尽快组织转运。如果您在90天内没有处理转运,也没有通知转运人如何操作,如果包裹存放超过90天,仓库有权处理您的订单。请及时组织转运。

七、同一包裹的不同订单(一包多单)转运仓库入库后,我能选择分开转运吗?

同一包裹的订单,因为我们不拆包,仓库一起放在货架上,平均分配重量,所以你需要同一包裹的订单一起操作转运,不能分开转运。

八、为什么我在填写了香港或台湾的地址后,没有提示【运用世界转移】?

由于违禁品和部分超重超大件不适合转运,我们屏蔽了香港的类别。此时,此宝不能使用淘宝世界转运服务。如果您真的想使用转运服务,请联系线下转运商是否可以转运。如果答复可以转运,您可以拍摄宝藏,填写仓库地址,联系转运仓库客户服务的线下交付处理。

9.为什么收到转运商的短信提醒我宝藏已经入库,但是在淘宝后台看到宝藏已经入库?

系统有bug。如果出现这种情况,请立即联系转运商客服处理。

十、我选择了需求集运订单点击确认后,还没有付款,此时还能撤销集运订单从零开始选择吗?

当然,在付款之前,您可以随时选择取消订单,取消后的订单仍将在[待转运的宝藏]中,您可以随时操作再关闭订单。

十一、我在下一个订单中填写的收货地址不正确,在第二个订单出库时没有找到修改地址的地方,可以修改地址吗?

无法在淘宝后台操作界面上修改收货地址哦,亲只能与转运商客服进行线下沟通确认进行修改。

十二、付款后一直没有收到货。

产品被仓库签收后,您需要在线支付转运费,后续仓库将为您将产品转移到海外。

如果您已完成转运费,但尚未收到货物,请联系转运商咨询详情。

十三、去超市或者自提点收包裹需要哪些信息?

十四、去超市或者自提点取的时候还需要付钱吗?

能超商或自提点付款/货到付款吗?

所有运费都是通过淘宝渠道支付的(台湾省可以刷世界信用卡,香港可以用支付宝卡、pps或者世界信用卡),去超市或者自提点收包裹的时候不用再支付了。

目前还没有提供超市或自提点收取包裹时付款或货到付款的服务。

15.淘宝世界转运禁运物品:植物、液体、粉末、颗粒、木制品、化妆品、医药、电池、耳机、鼠标、蓝牙、电机、食品、膏体、蜡、灯、喇叭等。发货时记得检查产品和礼品,避免被海关阻止退货。

16、转运订单物流订单号的填写必须正确。如果填写的发货单号错误,转运包裹将无法正常入库,无法正常组织转运。转运订单不能发送到付款。转运仓库本身就是一个收货仓库,不收到付款。

淘宝转账订单操作说明:随着淘宝影响力的扩大,全球化进程的加快,越来越多的海外买家选择阿里巴巴渠道购物,转账是唯一最具成本效益的物流运输方式,但由于海关需求转账,会遇到各种问题,我们想赚海外买家,应该首先学习如何服务买家,做好购物体验?

在过去的两年里,我们收到了越来越多的海外买家转账订单,遇到了很多尴尬的事情,有些甚至造成了损失。淘宝并不容易,总是有无穷无尽的东西要学习,我希望在新的一年里,每个人都能把“宝藏”卖到世界各地~淘宝世界转账服务,让买卖双方都有更广阔的空间,让全球销售边界越来越弱化。

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