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淘宝天猫双11买贵必赔宠企文香招商规则

2024-09-28 01:52
admin

为了保证淘宝客户的价格体验,享受公平优质的价格服务,宠物、企业服务、文化教育、香薰商家开放购买昂贵的必需品投资。

【买贵必赔规则】在保证期内(客户下单后24小时内),当整个网络与货源相同的价格进行比较,并自行降价(参考价格保证服务)时,需要向客户承担差价补偿。

【买贵必赔权益】

①报名购买必须赔偿并审核的产品,可获得透标、大促会场等资源;

②直观地展示产品的价格竞争力,可以给产品带来更多的流量和曝光机会;

③共同提高用户的购买志愿者和忠诚度,吸引更多新用户的关注和参与。

越来越多的商家参与了消电、服装等行业的购买,欢迎宠物、企业服务、文化教育、香氛商家参与!

定义“买贵必赔”:

客户通过各种渠道(包括淘宝、天猫、营销渠道等)购买具有指定“购买必须赔偿”标志的实物产品后,在保证期内(客户下单后24小时内),呈现以下两种情况的客户可以要求补充差异的服务。完成购买必须赔偿服务的注册和设置的企业,应当对其注册产品承担差价补偿

:1.如果同一商家的同一产品降价,渠道将按照《价保服务标准》的规定计算差价金额,并完成差价补偿/退还给客户。

2.如果产品的实际价格高于淘宝(包括淘宝和天猫渠道)同一产品或特定渠道/频道/直播室同一产品的价格,客户可以在保修期内提供有用凭证。经渠道核实后,可获得相应的差价补偿/退款。

“同一产品”:即品名、规格、类型、品牌、尺寸、尺寸、颜色、口味、销售方式、供应等单一产品维度的一系列基本信息。,在同一商家店或淘内(包括淘宝和天猫渠道)或特定渠道/频道/直播间的产品。“同货源产品”是指官方旗舰店的货源、免税同货源、保税同货源等。同货源的产品可以比较。比如官方旗舰店产品可以和同品牌的官方旗舰店产品比较,免税同货源产品可以和免税同货源产品比较,保税仓供应产品可以和保税仓供应产品比较。

“特定渠道/频道/直播间”:指JD.COM自营及其100亿补贴频道、拼多多渠道、唯品会、国美、抖音-品牌官方直播间、快手-品牌官方直播间(包括其手机版、小程序等终端)近30天销量大于或等于100件的同一产品。

2、商家参与和退出购买昂贵的补偿服务,旨在与具有一定商场影响力和产品竞争力、诚信经营的商家合作,共同为客户提供具有竞争力的高性价比产品,为客户提供具有高性价比的消费心理。在此基础上,渠道将邀请参考品牌影响力、优秀的产品价格实力和良好的服务性能的商家,共同完成提升商家品牌形象和提高销售业绩的双赢目标。

本活动由商户自愿注册。注册商户必须满足以下条件。您可以选择宠物、企业服务、文化教育和香薰行业指定的开放类别的产品,参与购买昂贵的补偿服务。具体要求以购买昂贵的补偿页面为准。如果退出服务,商户在服务期间发生的订单仍必须履行相应的服务承诺。

2.差价金额核算标准

(1)同一店铺同一产品,按系统主动核算的产品差价后退款;

(2)淘宝/天猫/特定渠道的同一产品将根据客户购买价格与特定渠道/渠道同一产品价格的差额进行退款。3、业务服务管理

1.注册购买贵必赔服务的商家,在“购买贵必赔”服务期间,即在客户购买后24小时内,如果同一商家的同一产品降价或产品实际获得价格高于同一产品(包括淘宝和天猫渠道)的特定渠道/频道/直播间的同一产品价格,客户可以要求弥补差额。详情请参考《购买贵必赔服务标准》,不支持购买贵必赔服务的场景。

2.商家可以在千牛后台查询购买贵必赔订单的详细信息:商家中心-营销-营销工具-购买贵必赔-检查购买贵必赔订单的列表

3.如果商家有任何违规行为(包括但不限于供应违反渠道规则、虚假凭证、虚假交易、使用插件或插件等异常手法、洗钱、恶意套现**、作弊等),渠道将停止其享受“买贵必赔”服务的资格,并有权撤销非法买卖,收回退款差额。

4.如果客户对活动产品发起赔偿请求并提交有用凭证,渠道有权独立判断客户是否符合请求条件。对于满意的赔偿条件,在客户承认收到货物之前,单个订单显示购买昂贵的必要赔偿有差价,差价赔偿从商户担保账户扣除给客户;客户承认收到货物后,单个订单显示购买昂贵的必要赔偿差价,差价赔偿从商户保证金中扣除给客户。差价赔偿以现金方式支付给买方淘宝账户绑定的支付宝账户。商家完成差额赔偿后,不属于天猫规则、违反承诺的投诉受理范围在《淘宝商场管理与违规处理标准》中。

5.不可抗力或形式变化(包括但不限于重大灾害事件、政府机关指示停止或调整活动、严重网络攻击或因系统故障需要暂停或调整的,活动可以依照有关法律法规的规定免除责任。

6.本规定未尽事宜的,以《买贵必赔服务标准》的规定为准。

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