小红书协商发货功能是什么？操作流程
小红书开店商家，如果遇到特殊情况需要延迟发货，如何使用协商发货功能？接下来我们来看看这个功能的介绍。
1、谈判交货功能介绍谈判交货是指当客户提出拖延交货志愿者，或者商家需要在特殊场景下纠正最新交货时间时，商家可以在小红书千帆中通过【谈判交货】工具与客户协商一致，拖延最新交货时间。客户同意后，商家可以在最新约定的时间交货。
二、谈判发货操作流程注：此功能仅APP端操作
2.1 APP操作流程
1. 登录小红书千帆. 点击【客服会话页】-点击【买家订单】-【洽谈发货】
3. 选择谈判时间后，主动发送消息，承认谈判时间
4. 点击【同意】后，用户可以注意:客户同意/拒绝谈判或24小时以上未回复，商家会在小红书千帆APP客服聊天界面收到提醒
三、协商交货操作流程：
协商交货功能后，约定交货期后是否需要报告？
A：不需要，订单在订单交付时间内“协商交付”成功后，订单不会主动支付；协商交付后，协商成功时间作为是否延迟交付的参考。：
谈判同一订单的发货，最多可以谈几次
A：同一订单最多只能发送三张谈判发货卡；买方同意谈判时间后，订单不能再次主张谈判。
：客户在协商交付工具使用后一直不承认该怎么办？
A：在使用谈判交付工具之前，提倡与买方沟通并得到承认，以防止买方在交付后不承认。如果客户不承认，不一致，提前与买方沟通，交付时间最多可发送3次（买方同意谈判后不提出），如果买方不承认，以原订单交付时间为准。如果企业遇到任何问题，您可以进入在线业务服务。
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