1688新灯塔3.0服务报告应用怎么使用？
商家如何使用1688新灯塔3.0服务陈述应用程序进行店铺数据分析？
以下是对该功能的介绍。不清楚的商家来学习。
如何进入商家工作台主页点击服务体验进入服务陈述页面如何使用新灯塔服务陈述分为四个部分：星级商店服务诊断服务体验目标改进技能。
(1)【当时服务体验星级】商家可以直观了解当时服务体验星级及相关星级规则及相应权益。
(2)【店铺服务诊断】商家可以看到构成当时服务体验星级的各种子服务目标的星级。
同时，在服务体验星级中给出了各种目标的比例，帮助商家明确后续优化的方向。
服务体验目标商家可以看到同类商家的水位线和相应的数据组成细节。
帮助用户清楚地看到具体需求优化的目标，提高对症下药的要点。
以物流体验为例，页面上侧显示了近30天48H的收件率、同类商家的水位线以及相应的分数。
下面为其展示了对应48h内无揽收记录的订单细节，帮助商家恢复问题，方便后续优化重点。
注：每天按时更新下面显示的订单，并随订单免责而变更。
以咨询经验为例，在页面上方显示了近30天3分钟的旺旺呼应率、同类商家的水位线及相应的分数。
在下面，它显示了每个子账户的呼应状态，帮助商家恢复问题，便于后续优化要点。
注:为了帮助商家更好地了解每个子账户的3分钟呼应率，下面显示的是每个子账户0-24点的3分钟呼应率。
实际评估为9-21点的3分钟呼应率。
(4)【提高技能】该地区提供了各种目标的提高技能。
在了解了相应服务目标的动摇和需求要点优化的方向后，您可以在该地区学习要点，以提高相应的目标，然后提高服务星级，实现繁荣的业务。
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