淘宝天猫升级双11价保服务规则
10月24日晚8点，天猫双11预售活动正式开始。
根据新的价格保证规则，不仅包括产品价格降价、产品折扣变化造成的价差，还包括88%的折扣。
也就是说，即使客户“买贵”，也可以在11月26日前点击“一键价保”享受价保服务的差价。
届时，客户将购买带有价格保证标志的产品。在价格保证期内，如果同一商家的同一产品降价，他们可以发起价格保证请求，并要求退还差价。
值得注意的是，天猫还表示，今年的双11，天猫为所有用户提供一键退货服务，购买产品后，可以随时根据价格变化退货。
双11价保中心分为两个进口。
88VIP用户可以通过点击“我的淘宝-官方客服”来到价保中心，进入“专属客服”。
在淘宝天猫内部，“提升客户和商家的体验”是今年的关键任务。
除全程价保外，双11淘宝今年还推出了其他特色服务。
比如最近淘宝开发了一种全新的“多彩形式”功能，是淘宝推广的服务色弱、色盲群体的产品体验优化。
材料显示，“多彩形式”未来将增加“滤镜”选择，进口在“我的淘宝-设置-形式切换”。
滤镜分红、蓝、绿三种颜色，对应三种颜色弱、色盲人群，为其提供产品界面、产品色彩校准、恢复。
在此之前，淘宝还宣布，今年天猫双11推广老一辈版，为老一辈用户设备专属人工客户服务。
客户服务进口将出现在主页的耀眼位置，可以提供帮助用户维权、代客退款等服务。
新版老一辈版还将增加购买蔬菜、购买药品等功能，并为购买药品的用户提供免费药师咨询。
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