淘宝天猫未发仅退规则升级后，商家需要注意什么？
从2月15日0点开始，淘宝将逐步实施晋升后的“未发货只退款”规则：在消费者付款和商家发货前，淘宝店小于500元订单（子订单），天猫店肆意金额订单，系统将自动“未发货第二退款”处理，无需商家有额定操作。
(虚拟、定制等特殊类别除外)规则变更后，最直观的影响是降低了商家处理售后服务的运营成本。在规则发生变化之前，为了适应大多数商店的情况，系统支持在2小时内退货，其他订单需要商家逐一手动操作。因此，在过去，一些企业根据自己的情况，独立通过AG“未发送自动退货”和其他东西设置更大数量或完整数量的未发货订单自动秒退货。推广规则后，商家需要注意什么？很简单，主要有两点:
一、发货后及时点击“发货”。
不要实际发货，但不要点击“发货”。附件:如果商家使用ERP、WMS系统发货时，请将发货信息实时返回平台，让ERP、WMS系统支持监控退款信息，阻止交货。(ERP可以提示交货失败/同步失败，并提供失败的细节或快递阻止)
二、定制产品牢记标准发布产品。具体哪些属于定制产品，如何标准发布，请参阅以下内容:
1、在定制类别下发布的产品，如特色定制/设计服务/DIY、全屋定制、镜片定制、窗布定制、床单定制、定制/广告杯等。
2、淘宝店铺:非定制品类，但产品也支持定制。产品发布时，选择宝藏定制中的“支撑”。
3、天猫店铺:高端定制服务场景下的交易订单。当然，商家也可以在“退款管理”中导出相应的订单明细，定期核对系统支持的“未发货秒退款”订单。若发现产品已发货在途，我们可及时联系合作快递进行封锁。总之，为了保障商家的权益和危险，“不退”的新规定只对诚信记录良好的消费者有效。一旦商家遇到恶意订单，商业保险将自动识别和警告商家。
最后，对于少数未覆盖本规则推广的特殊类型企业，也希望提高客户服务效率，您可以通过AG（服务市场找到千牛售后服务 )，自定义配置根据自身情况免费进行。
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