2024年天猫双12价格规则FAQ
2024年11月24日，天猫双12正式开始报名，活动于12月10日正式开放。
一、价格要求&FAQ与价格力有关：：什么是价格？
什么是券后价？
什么是详细的会计逻辑？
A：1.价格标签：一般是指详细显示的销售价格。价格取设定单一产品折扣后的价格（如促销活动价格、单一产品宝藏等）。如果单一产品折扣仅为特定渠道/人群/定向场景生效，则不包括在内。
2.优惠券后价：实时核算活动价格可直接降低折扣，计算客户最容易享受的价格。
优惠包括跨店满减、店铺优惠券、产品优惠券等。
：产品注册的准入要求，看产品的最低成交价格吗？
A：注册时不检查最低交易价格，产品最低交易价格将作为“产品价格力”工具的会计因素：产品价格力是什么意思？
A：产品价格力高，代表活动估计包容性交易价格，比活动前一段时间的最低交易价格更具竞争力，反之则没有竞争力。
：产品价格力会影响流量获取吗？
A：产品价格的高低会影响顾客对产品的优惠感知，从而影响产品的转化。
这里提醒商家注意产品价格和活动的管理。
同时，渠道将协助商家通过购物车好价打标、主会场、专业会场集中曝光等方式提供极端好价产品，提高活动效果。
：如何标上好价钱的标签？
A：当产品与淘内相同的估计包容性交易价格比较排名有优势，或属于历史N天最低价格（如近90天最低价格）时，系统主动标记并在前台显示，无需业务操作。
商家可以通过调整折扣来提高产品排名，也就是说，他们有机会获得标记。
二、价保相关FAQ：：同样的产品降价会支持价格保证吗？
A：会议上，客户可以通过价格保证进口选择商店存在相同的降价产品，渠道将在24小时内审查，并向客户审查真正的退款差额。
：如何计算价保退款的差额？
A：该系统积极计算同一用户当前同一产品的差价（根据用户的优惠资产计算）和活动中用户实际支付的差价。
：对于降价产品，我已经通过退还运费的方式向客户退款了。后续客户还能要求价格保证补偿差额吗？
A：在这种情况下，客户仍然可以要求价格补偿差额，并可以获得差额补偿。
建议商家优先引导客户通过网上价保进口请求补差，防止重复退差造成资损。
三、与FAQ相关的价格控制：：活动价格可以在活动中调整吗？
A：活动价格不能在活动中进行调整。详细价格可编辑时间，本次活动的报名操作时间表可在招商后台查看。
：什么是假预热，会有什么影响，如何预防？
A：预热期日销券后价 < 活动期券后价，即该产品存在虚假预热行为。
例如，预热期A产品的优惠券后价为273元，双12活动期间的优惠券后价为278元。客户在活动中购买的产品比预热期更贵，属于假预热。
收到系统提示后，商家需要及时调整。
：什么叫活动产品先涨后跌，会有什么影响，如何预防？
A：预热期的日销价格高于价格监测期的最低价格 10%以上，即该产品先涨后跌。
例如，A产品在价格监测期的产品价格为100元，A产品在预热期设定的价格为150元。与日销期100元相比，该产品在预热期的价格波动超过10%。客户觉得商家先涨价后降价，导致对商家的促销行为产生质疑。
系统会在招商后台提醒商家违规，商家收到提示后要及时整改。
：收到活动产品先涨后跌的修改通知，在验证期间哪里查看最低价格？
A：商家可以通过商家的后台-[营销活动中心]-[价格管理中心]-[产品价格管理] 模块检查相应的最低价格。
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