飞猪鼓励企业积极改善经营状况,为客户提供优质的产品和服务。
1、如何判断我是否满足鼓励条件?
请商家登录商家中心-MCI看板,如店铺满意鼓励条件,下图红框圈选的权益将显示“已取得”。
二、满足条件后,如何利用各种鼓励?
1、鼓励日常经营,鼓励不需要商家收费,符合条件即默认启用。
2、鼓励非法扣分豁免,商家需要登录商家中心-体检中心收费。
小编提倡您在符合条件时一次性收取所有权益,以备后续使用。
三、以考代罚、以公代罚的权益已收取并在有效期内,如何使用?
当您的店铺遇到规则中列出的非法扣分豁免鼓励的违规行为时,可用权益将在非法详情页面显示。
您可以选择使用或不使用该权益,如果您选择使用该权益,请点击该权益。
以考代罚权益,你需要花大约5-10分钟的时间学习规则并通过考试;以公代罚权益需求完成公益事业时。
考试或者公益使命完成后,将免除违规扣分。
四、常见问题1、我点击权益列表,展示下图“暂时不能使用权益的处罚”是什么意思?
恭喜你,这个提示说明你暂时没有相应的处罚,也不需要使用这个权益。
如果有可用权益的处罚,这里将明确显示可用的非法号码。
2、使用“以考代罚”的权益有哪些注意事项?
(1)当你的【商家违规扣分】和【MCI】如果合格,可以在体检中心主页的“营商保障”模块中兑换“以考代罚”的权益。兑换后的权益不必立即使用。兑换时可以查看应用范围和有效期。
在紧急情况下,小编主张我们提前收取权益。
(2)店铺收取的权益可以使用时,“以考代罚”将显示在商家中心-体检中心-处罚记录中。
违反扣分后,商家需要在15*24小时内完成考试,否则豁免的机会就会主动消失。
在15*24小时内,你可以参加无数次考试,直到停止。
(3)考试结束后只会免除扣分,产品处置(如下架、删除、监管)不会免除哦!根据《客户保证规则》向客户支付的金额不予豁免!因为只有扣分才能“以考代罚”,所以自检违规就没有“以考代罚”~(4)考试机会:自然年内,同一场景只有一次以考代罚的机会!所以请小心使用!!如果商家在同一违规场景下一起参加多次考试,全部通过,只会免除第一次考试成功对应的扣分。
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