天猫延迟发货规则是什么？商家的发货时间怎么计算？
天猫也有相关的规则来约束天猫卖家的交付，因为对于卖家来说，可能会因为一些活动或其他原因而推迟交付，这实际上会给买家带来一些损害。为了保护这种公平性，该渠道还制定了以下延迟交付规则。
补偿红包面额核算规范为产品实际交易金额的30%，单笔交易最低不少于5元。同一买卖双方在24小时内的多笔交易合并核算最高不超过500元。
延迟交货情节严重的，下架产品；延迟交货情节严重，买方建议投诉后，商家在天猫确定投诉建立前未自动同意赔偿或与买方协商的，除向买方赔偿外，每次扣1分（累计扣6分不超过30天）。
以下不支持延迟交货赔偿的场景。买方建议延迟交货赔偿请求的，由买卖双方协商处理：1、推迟交货规则的滥用；2、不按日消费需要购买；3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通知或淘宝调查发现，为保护买方权益，产品本身或信息涉嫌违法，天猫要求商家立即停止发货；4、因水灾、火灾、地震、政府严重会议、严重活动等特殊场景，商家不能按约定时间发货，并向天猫报告，经天猫评估后允许。
商户的交货时间以物流及其渠道系统中记录的时间为准。“物流及其渠道系统中记录的时间”分为两种场景：1）物流官方网站上的物流概况显示为“已收集/收集”，代表已发货情况；2）菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的产品订单，在“包裹已出库”的情况下，已购买的宝物物流概况显示“正在送到配送中心”、“已进入分配中心”、“已完成分配集包”、“已从分配中心发出”四种情况。
但是下面的商家不适合这个规则。
1)餐饮食品卡券、消费卡商场/百货购物卡、购物提货券(购物提货券、食品提货券、大闸蟹券除外)、网店代金/优惠券、电影/表演/体育赛事、本地化日常服务、安全、整车(经销商)、新车/二手车类别及全屋定制下部分类别产品；2)淘宝虚拟物品；天猫渠道本身的规则比淘宝更严格，如果卖家不能严格遵守这些规则，必然会给自己带来非常不利的影响，比如一些相应的惩罚，所以你必须熟悉每个规则。
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