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淘特新增商品要素不一致的认定和处罚实施细则

2024-10-01 01:51
admin

淘宝特价版包括产品标题、图片、价格、运费模板、特征区域、概况描述、后台类别等重要信息,如类别(类别)、邮费、特点、价格等。

对于同一产品的描述信息,产品页面的每个环节都应保持共同和匹配。当每个信息元素之间出现不匹配或对立时,很容易混淆买家,给买家带来很大的麻烦。同时,它也会对企业的搜索结果产生一定的影响。

1、产品元素的不同定义是指会员在产品类别页面(如产品标题、图片、价格、运费模板、特征区域、概况描述、背景类别等)的发布中呈现类别(类别)、产品信息元素如邮费、特征、价格、类型等不一致。

二、详细场景包含但不限于:

(1)类别不一样,比如标题中呈现多个类别的关键词。

比如几个完全独立的类别,跑鞋、休闲鞋、运动鞋、凉鞋、靴子、高跟鞋放在一起。将礼品、补邮费等“其他”类别下的产品错放在女装类别下,导致品类不同。标题与特征中的类别不同。比如毛衣错放在“3C数码配件商场”的类别中,正确的类别应该是“女装毛衣”。标题与图片中的类别不同。比如标题是连衣裙,图片是靴子,实际销售的产品是连衣裙。

(2)宝物类型不同,“宝物类型”的选择和产品概况中对宝物类型的描述呈现出不同的场景

(3)特征不同,如:原材料、风格、风格、类型、效果等特征信息在标题、图片、特征或概况中的描述存在不同的情况。标题中有两个或两个以上相同的特征值关键字,其中一个特征值关键字可能是其他特征值关键字。标题中的特征值与描述中的特征信息相互排斥。例如,标题中原料特征的特征值为纯羊绒,描述中的特征值对错超过95%。

(4)价格不一样,产品标题、图片或概况页面上描述的产品价格与标注的产品价格不一样。比如一个产品标题可能描述概况,图片描述30元,但标注的产品价格是35元。产品图片、标题或概况页上写着“拍下来换价”、“拍摄后降价XX”等价描述和标注的产品价格不一样。

(5)邮费不一致,是指产品标题、图片、概况中对邮费的描述与实际运费模板设置的信息不一致。比如“包邮、包快递、包平邮、包EMS等。”在产品标题或描述中注明,但运费价格是在运费模板中设定的,让买方承担邮费。

三、常见问题

1.如何避免产品元素不同的场景?请检查产品标题内容是否与图片中的文本描述一致,标题内容是否与产品概述中的描述一致,图片中的文本描述是否与产品概述中的描述一致。请尽量确保在产品页面(如产品标题、图片、价格、运费模板、特征区域、概况描述、后台类别等)发布中呈现的类别(类别)、邮费、特点、价格、类型等产品信息要素相互匹配。

2.如果违规,如何纠正?请在卖方中心-体检中心-违规记录中查找相应的【发布过错描述信息】违规记录,点击查看原因,及时纠正和纠正产品;规则于2024年11月26日公布,2024年12月3日正式生效。

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