天猫保证金履约险FAQ
为更好地支持天猫商户运营，降低商户资金使用成本，渠道为符合条件的商户增加天猫商户保证金履约保险。
保证金履约保险是指通过购买安全的方式获得安全公司提供的信用额度。信用额度属于保证金账户金额的一部分。购买安全后，商家可以享受安全公司预付款的服务，然后商家可以向安全公司支付预付款。
1、天猫保证金履约保险与现金保证金的区别2、天猫保证金履约保险的条件是什么？
以下两种情况适合任何一种:1)适合类别范围:( #/rule/detail?
ruleId=20002698&cId=6)，符合趋势轨道的天猫商家，运营稳定、信誉良好的正常天猫商家可以提交保险请求，最终保险是否由安全公司进行总结和评估。
2)商家在天猫保证金履约保险权益政策范围内，详情如下:、天猫保证金履约保险怎么投保？
进入天猫缴费环节后，合适的商家可以选择：保证金履约保险方案，点击签约，订购4、天猫保证金履约保险费用
天猫保证金履约保险费用按商户应支付的固定保证金额度的3%/年收取。详细保费金额以实际安全页面提示为准。例如，A商户应支付的固定现金保证金金额为5万元，因此选择天猫保证金履约保险只需支付保费：1500元/年5元、保证金履约保险是强制购买的吗？
不强制。
6、投保成功后，公司在什么情况下会安全理赔？
保险成功后，当商户店铺发生押金扣除时，公司应提前支付相应的索赔金额，并向卖方绑定的支付宝账户追偿相应的金额。
赔偿金额占用所有保证金的总保险金额。预付款资金还款后，金额恢复。
7、投保成功后有纸质协议吗？
亲爱的，电子保单效率平等。
请点击此检查电子保单的下载方法：如果您需要发送纸质保单，您可以拨打安全的公司服务进行请求，并在审核后2个工作日内发送。
95510-28日阳光稳定服务、投保成功后可以开具发票吗？
保单收效后，如需开具发票，可向安全公司请求。一般情况下，电子发票应在1个工作日内发送，纸质发票应在2个工作日内开具并发送。
95510-29日阳光稳定服务、商家在安全理赔后应该如何偿还？
理赔安全后，请在理赔当天将商家充值到店铺绑定的支付宝账户余额，系统会主动还款。
10、安全理赔后，商户需要在多长时间内还款，逾期未还款会产生什么影响？商户需要在保证金履约保险赔偿限额不足后15天内返还赔偿金。逾期未返还的，天猫将对店铺进行监管，直至补足保证金履约保险赔偿限额；公司将通过站内信息、短信、、电子邮件等多种方式通知，如果情节严重，将提起法律诉讼，影响店铺的信誉和经营。
此外，如果出现以下情况，也会影响店铺的经营:①、如果商家的保证金履约保险补偿限额已经支付，天猫将立即监督商店。商家需要补足保证金履约保险补偿限额后，可以取消监管②、如果商家在运营过程中提前退出，或者公司建议合同中止，商家需要立即支付现金保证金，保证店铺正常运营111、如何查询天猫保证金履约保险的保险记录和理赔记录？
投保成功后，您可以进入天猫保证金履约保险安全订单页面： 查询保险记录和理赔记录等信息12、天猫商户保证金履约保险的保证期是多久？
系统确定可以投保的商家，按每个自然年投保，当年保单投保至当年12月31日(费用按当年剩余天数计算)。
如果在11月中旬左右投保，则需要共同投保次年保单。
次年保单将于次年1月1日生效，有效期为次年12月31日。
以下单时页面的详细显示时间和保单为准。
13、投保后可以退出吗？
退出后退还资费的会计方法是什么？
回到哪里？
结算追偿金额后，商家可以随时要求退出，但请保证退出前已足额缴纳现金保证金，防止退保后保证金不足导致店铺监管。
退出后的费用将根据保险的剩余天数返还给您的天猫绑定的支付宝账户。
购保当天退保的，当天的安全费用将扣除。
14、退出后能重新参加吗？
店铺退出天猫保证金履约保险后，由于安全准入的判断条件较多，以当前保证金安全页面提示为准。
商家可以登录【商业中心】-【财务】-【资金管理】-【保证金账户】检查是否可以查询购买情况，符合保险条件的商家可以重新参与。
15、为什么我不能参加天猫保证履约保险？
为保证产品链路畅通，现阶段保证金履约保险仅针对符合类别范围和趋势轨道的新天猫商家，或符合天猫保证金履约保险权益政策范围内的商家开放试点。请期待更多运营类别的开放。
16、为什么保险时页面提示:服务逐渐开放，请期待？
答：安全公司目前不支持保证金履约保险的签订，通过对您店铺主体的归纳资格评估。
评估维度如：主体异常清单、逾期金融等，本次不能享受保证金履约保险的权益，建议您选择现金支付保证金的方式。
17、投保成功后，店铺保证金额增减怎么办？
保证金履约保险投保后，商家可以免交全部或部分现金保证金，免交金额等同于保证金履约保险的补偿限额。
如果商家在后续运营过程中增加保证金金额相对较高的类别，商家必须以现金方式支付保证金差额，以确保支付的保证金金额符合天猫渠道的要求；如果天猫渠道要求商家在运营过程中支付的保证金金额下降，以当前有效保证金履约保险的补偿限额为准、退出天猫，保费会退还吗？
商家退出天猫时，可以要求公司按照安全合同的剩余天数和约定费率退还部分保费。
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