老客户营销之粉丝定位分析
一年一度的渠道购物节即将到来。对于买家来说，双11是一个购物狂欢节，对商家来说是一个突破自我的机会，也是一个挑战。
受外部竞争环境影响，渠道新客流增长逐渐放缓，因此流量价值不断提高。活动前的老客户数据性能和老客户流量蓄水可以给宝藏和商店的权重带来很大的进步，然后在活动开始时有一个好的排名，然后获得更多的活动流量，给商店带来爆炸性的增长，因此老客户的营销尤为重要，这是我们为活动奠定基础，提高数据的重要途径。所以要做好老客户的营销和维护，我们需要对客户粉丝有一个准确的分析、定位和理解。所以要做好老客户的营销和维护，我们需要对客户粉丝有一个准确的分析、定位和理解。 首先分析客户粉丝的定位，从各个方面了解客户粉丝的特点，然后制定相应的营销计划。
购买力分析：
粉丝购买力的差异直接影响购买行为，因此有必要对老客户的购买力进行分析。我们根据老客户的交易记录分析他们的消费水平和消费习惯，并进行相应的分类。对于购买力高的客户，我们将以优质产品和独家服务的卖点吸引这些老客户回购双11的宝藏介绍，对于购买力中等水平的客户，我们主要向客户介绍性价比高的产品，并设置相应的优惠活动，促进老客户下单。对于购买力低的客户，我们向他们介绍店铺的低价产品来吸引客户。
活跃度：
活动数据分析主要是观察老客户在店铺的最新交易时间和购买频率，所以有一个以上的订单记录可以称为店铺的老客户，所以购买频率越高可以表明客户对店铺的认可度越高，店铺粘性越强，所以在活动数据分析后，我们以高活动客户群作为双11点营销目标，所以这样的营销活动效果会越来越有用，高度活跃的客户群体对活动的响应性也较高，这类商店是非常有价值的老客户，所以要做关键的维护。
沉睡时刻：
老客户的维护期也有时间节点的区别。离订单日期90天内是买方的活跃期。在此期间，买方对商店有一定的印象。通过会员活动营销唤醒相对简单。老客户沉默期为180天，睡眠期为270天，客户流失期为360天，因此，我们必须利用客户活动期唤醒客户，注意每时每刻节点状况的变化。因此，我们应该根据不同的产品特点和客户群最近的交易时间制定不同的营销计划。
品牌偏好：
所以不同的客户对品牌有不同程度的偏好，所以我们通过客户购买行为分割客户群体的品牌偏好，然后优化自己的品牌特点，然后更接近买家的品牌偏好，满足客户群体的品牌要求，所以我们在活动中的进步更有用。对于不同客户群体的品牌偏好，通过数据分析区分其品牌特征、服务特征或品牌产品特征，在着陆和自己的产品进行比较，将相应的产品介绍给相应偏好的客户，有助于提高宝藏数据的转化。它也使我们的老客户群更加准确
价格敏感度：
不同的客户群体对产品价格有不同的敏感性，所以我们可以通过客户在商店的消费信息来划分价格敏感性。价格敏感度高的客户可以在活动期间向他们介绍我们的优惠产品，并给予相应的优惠。这种介绍效果对价格敏感度高的客户群体有最好的效果。然后，对于价格敏感度低的客户，我们主要推荐店铺的主要推广，然后提高主要推广的老客户回购店铺的宝藏权重。
客单散布：
分析老客户在店铺消费的客户单价数据，并进行相应的分类。在促销期间，根据宝物的客户单价，向不同客户单价消费记录的客户介绍，以提高介绍的准确性。合作伙伴客户单价的分布数据也对我们活动价格的制定有一定的参考作用，可以将活动价格指定在老客户交易最多的价格单位，使宝物的价格接受度更高，活动的交易效果更好。
复购周期：
关于老客户最后一次订单购买时间隔一周和几个月前，所以时间更简单地响应我们的促销信息，这也决定了我们什么时候联系用户，分析回购周期数据可以了解买家的需求时间，所以大促销活动主要针对回购周期一致的需求客户作为营销目标的关键点。然后大大提高营销效果，推动商店活动销售数据。
性别年纪：
店铺消费者客户年龄性别定位分析也是我们分析的数据，根据不同的性别和年龄对不同产品的喜爱程度不同，所以年轻的客户群体对产品风格和风格有更高的要求，年龄稍成熟的客户对产品实用性，成本性能越来越重要，合作伙伴由于不同的性别对不同产品的需求，所以我们应该分割客户群体的性别年龄分布，准确分类，了解客户群的喜爱特点，制定不同的营销计划，必须使营销计划更加人性化，提高客户群对店铺服务的满意度。
然后，通过以上老客户的定位分析，我们对我们的客户群体有了更深入的了解。只要我们了解客户的需求，我们的服务和产品就能得到更多消费者的认可。因此，在渠道推广前夕，我们必须抓住这个机会唤醒店铺老客户进入营销。
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