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拼多多直播商家注意事项有哪些?

2024-10-01 02:01
admin

1、直播背景

1)建议直播间20-50平。一般用墙纸(不反光)加地毯(吸音),适当搭配沙发和小布景;

2)角度一般选择角度,但墙缝不能在中间三分之一区域,条件暂时没有,窗帘可以作为背景;

3)不建议出现:跑马灯、LED光板、脏乱物品、货架、换下来的样衣。

临时替代方案:选择干净整洁的背景,灯光明亮,如深色纯色窗帘或背景墙。

2、灯光

更好的直播间光源由两部分组成:顶灯 & 主播补光灯。注:室内不建议有自然光源。

1)顶灯

顶灯一般是两到三个间隔的主灯,配合8个以上不同角度的小灯。

主灯一般为暖白色,小灯为白色和暖黄色。光线应该是明亮的,但不能只有一个主灯源,以锚背后没有明显的阴影,商品镜头下没有大的色差为准。

2)主播补光灯

补光灯主要由LED圆形补光灯和柔光箱组成。其中,圆形补光灯一般为2-3个,直播位置为1个,直播间亮度平衡根据实际照明进行调整。

临时替代方案:临时购买或借用两盏圆形补光灯,根据实际情况找到足够的光角。

3、隔音及其他

1)直播间隔音性能较好,附近无其他声音干扰源;

2)直播镜头外的地板和墙壁应无回声;地毯可用于地板;

3)墙面隔音不良安装隔音棉,墙面光滑安装吸音棉或窗帘、隔断;

4)直播间尽量不受外界干扰,无关人员尽量不进入直播间。

临时替代方案:找一个收音好、相对封闭的场地,提前清理场地,避免临时噪音干扰直播。

1、主播选择

1)语速快,口齿清晰,吐字清晰,音量高但不刺耳;

2)性格外向,反应敏捷,句子有感染力,眼睛和手势搭配说话习惯;

3)身高建议在160-170之间,最好在163-166之间,身材比例协调,胯部和小腿纤细(大码除外);

4)长相亲和力强,清秀不狐媚,最好能快速建立女性客户的信任;

2、助播选择

可临时作为主播替补为佳,可兼任新主播。

3、运营选择

具有数据分析能力、规划能力、理解点击率、转化率等概念。

临时替代方案:锚寻找外观水平高、口才好、反应灵活、开放的员工。还需要至少配备一名助理来帮助锚更换衣服,并与消费者互动。最好有另一个助理来做好商店和现场直播。

1、直播主题、高点击封面图、短信、客服预热,直播结束后立即进行下一次预测;

2、直播间的商品风格要与主播气质一致,服装要外穿、内穿、下装品类齐全,提前做好搭配方案;

3、打印纸质清单,包括直播专属价格、商品卖点、搭配建议、适穿场景和人群;

4、提前准备抽奖、小礼品、专属优惠券等小活动;

5、提前策划穿插场景,如:临时到货/货不足,老板临时特批,在高人流期间给足够的顾客一种惊喜感;

6、备用手机、备用网络、备用电源等。

1、主播要多看镜头,多和客户互动。初期粉丝少的时候,要和每个进直播间的客户打招呼;

2、应回应客户提出的所有问题;

3、一件衣服的解释控制在3-5分钟左右,主播穿打底裤,快速换衣服。间隙可以在助播顶部介绍产品或活动;

4、专人监控直播室气氛,人数少,互动少,及时提升小活动拉升;

5、及时引导负面舆论到其他渠道处理;

6、助播要及时引导主播情绪,保持激情。

最重要的是:不要空镜头,不要长时间不说话。

每次直播都要事后分析,至少要包括以下项目:

1、客户分析:流量大小、客户更关心什么、停留时间、互动活动等;

2、商品分析:哪些商品适合,哪些商品不适合,下一次如何升级;

3、主播推广:什么做得好,什么做得不好,下场怎么优化;

4、硬件、软件设置需要升级。

拼多多开店后,商家将面临货架上的问题。一些企业会发现,货架上的商品被拼多多禁止销售,无法重新编辑,导致商品无法继续销售。那么,为什么拼多多禁止销售商品呢?接下来,小边将与您详细讨论。

在编辑商品标题时,标题不能包含非法单词。如果拼多多商品标题中有一些极限单词、虚假/夸大宣传等广告法中不允许使用的单词,一旦拼多多抽样检验,商品将被下架。如果商品链接在中间更换,一旦平台发现,该商品将被禁止销售,商店将受到二级/三级的限制。

或者常见的商品sku违规,在上传商品时,拼多多商家的大部分商品都有很多sku,但是,如果发布的sku与商品的属性无关,则属于sku违规。如果被平台发现,除了货物将被下架外,肯定不能避免惩罚。

如果商品不合格或证书或重复配送,将被禁止销售,部分原因是客户服务。如果客户服务回复率不符合标准,随意虐待客户等不礼貌行为,将被禁止销售。因此,企业必须避免违规行为,不存在销售假货,否则将受到惩罚,严重情况下需要关闭商店。

如何重新上架?商家在确定禁止销售商品时,应先找出禁止销售的原因,然后进行自检,在收到违规通知之日起7个工作日内发起投诉并提交证据。品多多认为,如果订单投诉在数据审查后成功,将终止对商店的处理措施,但品多多平台在确认投诉成功之前采取的措施将不予撤销或追溯。

如果商家未在规定时间内发起非法投诉或有效证据,或两次证据未通过/确实存在违规行为,则商店将有一段时间的二次限制,违规商品将根据违规程度相应禁止销售。商品确认违规后,需要进行的整改证明应在店铺管理中进行→违规信息→在店铺违规管理中,选择检测报告申诉处理违规类型。

禁止销售商品对商店有很大的影响。除了影响商品的销售外,品多多商店的权重和排名也可能下降。因此,商家在上架前应优化商品的细节,以有效降低禁止销售商品的可能性。

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