二手业务渠道“闲鱼”是阿里巴巴的产品,直接与淘宝挂钩。账户可以通过淘宝账户和密码直接注册。
“闲鱼”一词被定义为“闲鱼”(闲鱼和剩余物),一般是指搁置多余物品的移动客户端,原名“淘宝二手”,于2015年4月全面修订,以“闲鱼”的名义重新启动,旨在针对移动终端的二手搁置商品业务市场。
注意到淘宝购物确认收货后,商品底部会出现“卖钱换钱”的小窗口。点击小窗口直接到达“闲鱼”转售业务。此外,还可以使用“闲鱼”APP,发布图文或直接扫码,30秒即可发布新宝贝,非常方便。
闲鱼生来就有金钥匙 可观的用户数据
闲鱼是用金钥匙长大的。阿里巴巴的流量、资金和二手业务不可或缺的信任价值使其在许多二手业务渠道中具有太多的先发优势。但“二手”、“生意”在阿里巴巴的系统中并不是一个非常性感的词。生意最初是阿里巴巴骨骼中的基因位置,当时很难说二手手可以得到满意的关注。闲鱼内部人士也表示,闲鱼诞生之初,阿里的营销资源几乎没有使用,只靠用户口碑来积累人气。
2016年3月26日,阿里巴巴旗下以二手业务为起点的闲鱼产品公布了闲鱼数据结果:超过 1 1亿用户访问并使用了闲鱼。43%的用户来到闲鱼,他们会在闲鱼上进行各种形式的互动。闲鱼负责人陈伟业透露,自2014年6月闲鱼上线以来,闲鱼在不到两年的时间里已售出1.7亿件商品。
闲鱼翻身打造社区,共享经济 “鱼塘”规划巨大
闲鱼的二手业务在形状和形式上与淘宝的新业务完全不同。这是一个产品形状和用户体验完全不同的新生态系统。二手商品不是标准化产品,不仅涉及线上业务,还涉及线下验证环节,自然适合本地业务。闲鱼基于这一独特性,逐渐探索出了一条新的突破之路:以社区的形式驱动。“鱼塘”是闲鱼在社区形式的基础上设立的搁置业务流通单元。它是一个以社区、公司、校园等场所为核心,在一定地理位置划定半径(如1.5公里半径)的商业社区。鱼塘的负责人与过去居委会的阿姨非常相似。渠道只为供应商提供服务,用户是社区的主角。他们可以在鱼塘里自由交流许多搁置的物品。
近日,阿里巴巴搁置商业社区的闲鱼宣布,实名认证用户已超过1亿元,并启动了“百城千集”行动。此举将为闲鱼“鱼塘”的发展投入数亿元。明年,将在100个商业密度最高的城市举办1000个闲鱼市场,使分散在国内外城市的“鱼塘”成为共享经济的“驱动据点”。
据有用统计,全国闲鱼渠道有12.5万多个闲鱼塘,北京天通苑最大的“中滩村”鱼塘,用户3.4万人,上海、广州、深圳、杭州、重庆、天津、石家庄等城市也有1万人规划的“鱼塘”。自2015年4月试水以来,全国闲鱼已有12.5万多个“鱼塘”。43%的闲鱼用户一开始就进行各种形式的互动,每天人均互动高达12次。
闲鱼欺诈事件频发 信用门槛太低 与淘宝繁琐的卖家认证相比,在闲鱼注册成为卖家非常简单快捷。二手商品业务是最典型的C2C业务。个人定价、谈判价格、新旧产品难以确定和监管困难为假货的繁殖提供了便利。
一些假货商家通过“化整为零”的方式在二手渠道销售假货。商家对二手业务规则了解很多,注册很多账号伪装成个人卖家,产品价格原价打三折左右。和买家沟通的时候,会说明你也是二手买的,可以用图片验货。每次卖一个产品,都会很快下架,多个账号会回收。一旦发生消费,通过“套词”获得的证据对买家来说是不吉利的。
在阿里巴巴提出建立一个“预算无限、人员无限”的假冒团队来打击假冒伪劣商品后,许多假冒销售商转移了他们的职位,瞄准淘宝二手商业市场的“闲置鱼”。虽然闲鱼通过数据技术监控用户的二手业务行为,并建立了客户服务干预机制,但每天大量的业务信息使数据监控部门无法启动,使新的假冒销售者能够在浑水中钓鱼。闲鱼创始人陈伟业曾表示,闲鱼日成交量很大,确实有不良用户甚至欺诈集团欺骗消费者。阿里巴巴的盾牌和安全团队一直在与这些人作斗争。
小编表示,如果你真的喜欢闲鱼,你必须在闲鱼渠道做生意,不要转到第三方,以免在陷阱里找不到渠道上诉。
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