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拼多多回复率在后台哪里看?如何设置自动回复?

2024-10-02 01:57
admin

其实和淘宝差不多。都有客服。如果我们在购买产品时遇到问题,可以咨询客服。品多多商家也可以在品多多的后台检查客服回复率。

我们知道在后台看拼多多的回复率吗?

后台拼多多的回复率在哪里?

在办理后台→多多客服→客户服务数据检查回复率,请分别查询活动前3天每天1小时的回复率。

有用回复率=有用回复客户总数/咨询业务客户总数,8:00至23:00咨询客户,60分钟内回复有用回复。

注:超过100人在开始核算和评估前进行咨询。目前,废物广告仍需回复。随意回复后,右上角报告。如果客户服务回复率不达标,则无法报告活动?因此,商家应及时回复咨询信息。如果当天有太多的广告信息骚扰,他们应该与自己交谈,以确保回复率超过50%。

新产品活动的客户服务回复率应在活动前3天每天1小时内超过50%。许多企业认为主动确认收货是有用的评论。事实上,真实交易中的评论是有用的评论。有用的评论是在拼多多的后台测试的。

拼多多后台如何设置主动回复? 如果不知道拼多多商家登录,可以直接在百度上找到并点击登录。建议找到正确的登录链接后收集,以便下次需要在线搜索。

登录成功后,您将在左侧看到许多不同的选项卡。您可以找到并点击“多多客户服务”栏查看许多选项卡。您可以根据需要点击相应的信息来检查相关信息并设置相关信息。

以下是上一步左侧的“客户服务数据”按钮。您将在右侧打开以下页面。您将在右侧看到两张选择卡:客户服务数据概况和机器人数据分析。您可以单击相应的选项卡查看相关细节。

点击左侧的“音频设置”按钮,打开以下窗口,您可以看到分流设置和机器人回复设置,可以根据商店的需要进一步设置操作。

点击“机器人回复设置”选项卡,打开以下页面。

此时,您将看到下面将有两个设置的信息。此时,您可以检查并单击下面的“保存” 并发布“客服信息主动回复设置按钮”。

以下是检查系统提供的信息,然后弹出一个小窗口,点击“确定”按钮保存。

同时,在这个窗口的右上角会有:修改开场白和新建问题 两个按钮可根据店铺情况设置客服主动回复开场白和新的主动回复内容。

点击右侧的“新问题”按钮,弹出一个小窗口,按照提示输入相应的内容,然后点击窗口中的“确定”按钮。

各位品多多商家,你想知道品多多的回复率在后台在哪里吗?小编向我们介绍了检查方法。如果您的品多多店没有设置客户服务主动回复,您可以参考上述方法设置!请注意网络。

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