淘宝客服应具备哪些沟通应对技巧？
一、客户:别人卖的。× ××都多钱，比你卖的便宜？ 我们家也有便家，但是产品质量不如这个。你愿意要吗？其实大部分人都不缺这两块钱，但是人都有讨价还价的心。
我们应该学会绕过他讨价还价的注意力，然后谈谈我们的产品有多好，告诉他一些专业知识，以分散他的注意力。
二、真诚对待你的每一位客户。
在这个世界上，最大的傻瓜是把别人当作傻瓜，所以在任何时候，不要欺骗你的客户，你欺骗他，一旦让他知道，你就会失去他周围所有的朋友，这些都是你的潜在客户。
三、不要看不起人。
这个人今天不买，明天不买，并不意味着他永远不会买，也许他现在没有需求。即使他不买，他也可能会把别人介绍给你，让他周围的人买，这些人是你的潜在客户。所以不要轻视任何人。
四、注重情感营销，与客户沟通时，不要只谈产品。 例如：您以前的客户经过
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