淘宝店被投诉推迟新年发货怎么办?新年期间,淘宝店放假,快递停运,很多卖家担心会被买家投诉推迟发货。
那么,投诉是否会建立淘宝店铺在新年期间推迟发货的投诉呢?如果淘宝店铺在新年期间推迟发货被投诉怎么办?以下小系列将为我们处理问题。
一、淘宝店新年推迟发货怎么办?
1.在新年假期停止发货之前,你必须在商店里发送新年假期通知!建议客户在新年期间不发货。如果您急需,请不要下订单。客户服务还应设置自动回复,以便在新年期间不发货。
2.保存与买家阿里旺旺的聊天记录。一旦买家投诉,将聊天记录传递给淘宝小二判断。一般来说,投诉是不确定的。
卖家可以跟随小边了解2017年淘宝新年交货规则,做好自己的作业,不怕买家投诉。
2017年淘宝新年发货规则
2017年淘宝新年发货规则为2023年新年期间(2023年1月20日至2月5日)卖家发货时间、买卖超时等。、无线)制定特殊规则。
除买卖双方约定的发货时间外,2023年新年期间(2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59)付款订单,除全球采购、家装主材、基础建材、住宅家具、电、母婴专业特定类别外,卖方必须在2023年2月8日23日:59:59前发货,交货时间以快递公司系统中记录的时间为准。
对于新年期间的全球购买订单,卖方必须在2023年2月11日23日:59:59前交货;此外,2023年1月15日,家装主材、基础建材、住宅家具、我们的电力、母婴专业特定类别等大宗商品:00:00至2月11日23:59:59付款订单暂停发货,卖方必须于2023年2月18日23日发货:59:59前完成交货。
卖家只需在新年期间按照上述规定发货,不会作为延迟发货处罚。淘宝店推迟新年发货投诉小边回答这里,希望对您有所帮助!网上有更多精彩的内容!
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