即将四钻,六年淘宝运营要说的五句话
每个人经营一家店铺，都有一路走来的心路历程。所以今天我就和大家分享一下即将到来的四钻店铺体验。...我一直认为我们一生中有很多事情要做。总有一件事会很酷，总有一种坚持会温柔，做你喜欢做的事，让你在未来满足你现在的自己。我认为经营这家淘宝店应该满足我心中的各种需求。
1.其实我不知道店铺产品的选择理念是否正确，只是经验总结。让我们静静地看看。我希望这也是我们交流的最佳机会。
产品的选择我总是认为质量应该是第一位的，也就是说，客户经常问是否真实，我总是认为10个客户9会问同样的问题，我理解，也认为这是理所当然的，好的质量是零基本信任，当我们和陌生人做生意时，这个人不了解你，只是因为产品吸引力，质量是第一位的，也是业务的基础和二次交易的条件，因此，生产质量是一家店铺的承诺，也是我们向顾客展示的第一个最有说服力的广告。
我认为2.店铺模式的选择取决于很多因素，比如资金，仍然是投资者。
就我而言，当时建店的时候，我是个人，资金链很小，所以我选择了性价比高的产品，也就是我们常说的量产品，但即便如此，产品的质量绝对是条件。我必须是真实的，它们必须易于使用和实惠。
当然，另一个是你的资本链可能足够，也许是一个团队，无论是售前还是售后还是产品拍摄都有足够的人员，然后选择高端产品，这也有很大的优势，因为产品价格高，客户要求高，每个产品都会对应相应的消费者集体，每个集体都有自己的消费理念，所以产品的要求自然不同。
当然不是。
记得刚开始做的时候有一个产品。当时我自己的图很难看，但是都是客户买的，销量很快就上去了。也就是说，我想带一个产品特别快，但是只有一年的时间，再做一次就没有当时那么容易上手了。图片比原来漂亮，买的人也不多。可见一年会变化很大。做这个产品的人太多了，竞争太激烈了。因此，我想说的是，要把握好时机，在我们最想放弃的时候坚持下去，虽然现在处于瓶颈期，但不要停下来。
4.我们经常说顾客是上帝。其实这句话真的是对的。我们是卖家，买家不是上帝。我们卖给谁？
在这个时候，我希望我们能设身处地为他人着想。如果我们是客户，遇到物流问题，产量不好，快递收到不好，我们真的不会生气吗？
当然，有一些恶意犯罪。我也遇到过很多。我很生气，崩溃了，但我忍受了。因为我知道我在做什么，我知道我的消费者是谁。我记得今年春节期间，快递暂停了交货。有人下了订单。商店还标明年底后的第八天交货，但一些顾客下了订单，我立即打电话说我暂时不能交货，然后顾客说：你是什么意思？我一下订单，你就说不，您是否要求我给您送货？
我想说的是，那一刻我和你的心态是一样的，我也喝醉了，这是哪里，但我也忍受了，我向客户解释了原因，我希望她能理解，然后客户的情绪也放松了，几年后也促成了我们的第一笔交易，仍然是我的老客户。
说这些是希望我们可能和我有同样的经历，你最想生气，无论生意的原因仍然有些人不合理，我们可以确保他们最正确的态度理性处理，这也会给我们带来意想不到的收获。
5.我想重点关注好评率低的客户。很多卖家在买卖产品的时候总会有一个模式:客户选择模式。
我想说的是，我一直不太关心客户的好评率。也许很多卖家说他们的商店承诺不高，让低好评率的顾客下订单。这不是给自己带来麻烦吗？可能会出现中差评，影响销量。
然而，小赖在这里问了我们一个问题。客户好评率低是为了说明她给了中差评，也是为了说明这些客户的要求很高。当然，我们不排除特殊原因。我们知道，但是如果这些客户一开始就被拒之门外，为了保护店铺最直观的影响，是不是浪费了流量和客户？中小店铺真的可取吗？
如果我们能把这部分客户发展成自己的客户，他们的要求很高，我们让他们满意，那么他们一定会成为我们的老客户。因为像这样的客户，一旦他们信任你，他们就会把你介绍给朋友，那么老客户繁殖新客户的链条就会发展起来。
这些客户可能对产品对物流和服务的要求很挑剔，但我们的客户服务也应该是最专业的，积极与他们沟通。标记此类订单，定期检查物流，并在第一时间与客户沟通。我认为他们不会说他们有多感动，但他们对这项服务的态度会得到他们的肯定。
所以不要选择太多的客户，每个客户至少被产品吸引，不要浪费最初可以达成交易的业务，更不用说放弃他们成为忠诚客户的机会了。
好了，今天就分享这么多，下次我会继续和我们分享！
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