流量是很多淘宝代购店比较关心的问题,好像流量是关系到我们生死存亡的大计划。
但是,所有的卖家都应该知道,有这样一群顾客,他们只是把我们的产品加入购物车,却没有选择付费,这样的人也不在少数。
事实上,除了吸引流量,这些客户应该被我们视为焦点。如果我们在这方面做得好,转化率可以大大提高,这比简单地吸引流量要可靠得多。
这里提到的从购物车到付出结束的过程,就是付出转化率。
要想知道如何提高付出转化率,首先要知道顾客放在购物车里却没有付出的原因。
根据实际情况,小编总结了以下原因:对产品有疑问的地方;比较同类产品;没有合适的付款方式;以后忘了等。
针对以上原因,小编给我们总结一下相应的解决方案。
如果客户对产品有疑问,那么我们应该更加关注他们的产品细节页面。
仔细检查你的产品细节页面,改进当地需要改进,但不能夸大,让客户觉得太虚假是一种非常不明智的做法,这也会增加客户退货的机会。
如果客户在比较同类型的产品,这个时候要注意。
所谓“知己知彼,百战不殆”,不仅要熟悉自己的产品,还要熟悉竞争对手的产品。
不仅要突出自己的优势,还要突出自己与竞争对手的比较,优势在哪里。
比如比同类型的店铺多设置一些店铺优惠券,别人有运费,你不设运费等等。
假如没有合适的付出方式,这一点也分为几种情况。
可能是客户当时银行卡没钱了,就暂时放了。这样,我们以后可以提醒他,记住还有产品没有完成付款。
如果你的商店不支持你想要的付款方式,商家应该在这个时候考虑并尽可能改进他们的付款方式,以防止潜在客户丢失。
有些顾客可能天生健忘,准备买,以后就记不起来了。
根据小编的观察,日子里这样的人还不少,到底我们的日子节奏这么快,这一点还是可以理解的。
商家可以给客户发一些提示,比如邮件提示和短信提示。如果客户看到,他们也会增加支付的机会。
客户已经进入产品详情页面阅读,并且已经加入了购物车,这并不容易。
如果都到了这一步,再让这样的客户丢失,那就太可惜了。
商家回顾自己,改善当地需要改进的地方,也许一点点改变会带来很多订单增加。
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