淘宝卖家在参与聚合计算活动时应注意什么,以避免违规行为?违规行为将受到什么惩罚?小边在这里逐一解释。
一、店内产品DSR不合格
是指商家参团后30天内成交量超过100笔或50%,有效评论占比超过50%的产品,“产品DSR目标平均值”低于4.3分。
具体扣分如下:
1.描述DSR低于4.3分,聚合扣6分;
2.DSR服务态度低于4.3分,聚合算扣2分;
3.物流服务DSR低于4.3分,聚合算扣2分。
二、聚后再折
是指商家在参与聚合计算活动期间和活动结束后15天内,店内参与产品的实际交易价格低于参与聚合计算时的活动价格的行为。商家第一次生产的,给予公告,再次或以上,每次聚合扣6分。
三、违反承诺
指商家未按承诺向买方提供既定服务或向聚合算履行合同的行为。
1.商家违反下列任何承诺的,撤销当次产品活动权,每次聚合扣6分:
a.呈现强制搭售或拼款;
b.呈现换款,与注册产品不一致;
c.未兑现营销活动承诺(包括但不限于赠品、官方支付红包/免费等)。);
d.违反其他承诺。
2.未按与聚合算约定,商家使用非官方物品进行免单、返现等活动
a.商家第一次或第二次使用非官方物品进行免费、现金返还等活动,宣布并撤销当前产品活动权;
b.商家第三次或以上使用非官方物品进行免费、现金返还等活动,撤销当前产品活动权,每次聚合扣2分; c.如果商家使用非官方物品进行免费、现金返还等活动,导致买卖双方纠纷严重,无论次数如何,撤销当前产品活动权,每次聚合扣6分。
四、延迟交货
是指除特殊产品或定制、预售等特殊情况外,商家在买方付款后72小时内未发货,波折买方购买权益的行为。如果72小时内未发货订单数量超过1000份,发货率低于40%,每次聚合扣6分,按照淘宝规则一起免除、《天猫规则》中的相应规则处理了商家的违规行为。
五、资格欺诈
是指商家在注册聚合计算活动时提供的资质材料,如质量检验报告、品牌授权书等欺诈行为。资格欺诈的,撤销参与活动的权利,自处罚之日起永久终止合作。
六、排期违约
它是指商家在活动开始前因自身原因暂时退出而无法正常进行的行为。如果排期违约,每次聚合扣6分,参与排期的技术服务费将退还给商家 。
淘宝卖家在参与聚合计算注册时,如果出现上述违规行为,将被撤销活动资格,并将永久终止合作!所以参与聚合计算的卖家朋友应该注意!
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