如果是淘宝老店主可以选择跳过,新手必须看到,通过8年的淘宝运营,参与了无数的淘宝活动,总结了一套淘宝活动策略,从选择活动到活动的最终结束是经验。
下半年最重要的活动是双11和双12,另外是99。
活动引荐 首先是聚合算。聚合算客户的整体转化率可能在产品跟踪方面有优势。此外,我们已经做了很长时间,客户粘性在各个方面都很好。
活动全攻略 1. 活动前的准备 一方面是看往年的数据,以前会有复盘,需要加强哪些,活动的重点是什么。
2. 货品 会根据之前的数据来看看哪些商品体现得好,哪些商品准备得足够,然后在时间允许的情况下相应地准备更多的商品。
3. 各部门配合协调 首先估计活动的流量,反应和咨询的数量,客户服务如何排班,需要多少人,仓库将根据交货量安排人工交货。
这个计划很重要,活动不能上去,货物也不能发出去,导致客户体验不好。
4. 图片 图片是我们只向客户表达产品和卖点的地方,包括活动利益点、客户关心的问题等。
5. 预热 首先要确定预热的实施和方式,要集中爆发,就要及时跟上淘客、直通车、钻展等最基本的流量。
我们还将根据预热数据调整产品排名。也许前30%的横幅上显示的产品可以支持70%的销售,这个产品的布局尤为重要。
我们将根据活动进行预热,包括活动中的效果,及时调整,甚至每天调整三到五次,并根据所有商品的售罄情况进行调整。
6. 活动中 在活动开始时,我们会及时关注每个页面和链接。我们不能因为暂时的问题而浪费活动流量。
7. 复盘 整个活动完成后,复盘非常重要。
复盘好了,下一次活动的把握和成功会高很多,主要是复盘各部门的准备是否有问题,广告上的产出比,哪些更适合这个活动的实施方法。
哪些客户群体对此类活动感兴趣,缺乏哪些方面,早期做得不到位,及时发现这些问题,避免在下一次活动中犯同样的错误。
8. 老客保护 货物发出后,老客户的保护和关心非常重要。及时告诉他们产品已经发出,并选择一些客户每隔一段时间回访一次,了解他们对产品的使用情况和一些意见。
现在顾客就是上帝,如果你能很好地为顾客服务,你就能占据一个很大的购物中心。
相关活动介绍:如何利用淘宝活动拯救自己的店铺?
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