相关出售,这是简直一切卖家都尝试过一种促销办法。
它能够进步流量的使用率,让进入店肆的流量在店肆内部活动起来。
特别是关于宝物单价比较高、点击转化比较低的店肆,必定要充分使用每一个流量,让更多优质的宝物招引买家;同时能够添加店肆其它宝物的展现和成交时机。
那首先请四位教师谈谈对相关营销的看法,谈谈相关营销的作用吧。
小波:我想着重对直通车卖家而言相关营销能够扩大流量,削减所谓的“烧钱”浪费。
小艾雪貂:从数据视点来讲,相关营销是进步买家的人均PV、停留时间削减跳失率然后进步订单转化率的一种必要手法。
从出售视点来讲相关营销是把问买家“您是否喜爱这件宝物”变为问询买家“这几件宝物您喜爱哪一(几)件?
“,尽管仅仅几个字的不同,但成交概率却进步不少!它旨在让更多的”访客“变为”顾客“,无论从什么视点动身相关营销都是十分重要的! 小波:相信大部分卖家都很理解相关营销的含义和价值,可是要用适宜的词语来表达确实有点难度啊 阿德:相关出售做的好,对店肆的客单价进步,店肆的竞争力都有帮助。
杭州小三:在我个人理解看来 相关营销有两个目的,买更多,进步客单价。
也让更多人买,进步转化率。
阿德:我觉得来的各位对相关营销的作用,必定是十分肯定了;咱们对怎样做好相关营销比较感爱好吧。
小波:形象来说,是让顾客在店肆里逛逛弯路,多转转,多看一些产品,对A没爱好的或许对B有爱好,看十几个下来也差不多了,就下单了。
主持人:嗯,既然咱们都十分理解相关营销很重要,就像刚阿德教师说的那样,相比较于重要性而言,咱们肯定更关怀怎样做好相关营销。
那咱们就来聊聊相关营销的产品选择吧! 杭州小三:做相关出售的时分,往往卖家会比较看中卖更多,而成心去相关,这样不但起不到作用,反而影响客户友好度。
所以在考虑卖更多的时分,也要考虑让更多人买,客户正在需求什么样的产品相关在一同,这个就需求咱们去挖掘客户需求了。
阿德:相关的关键:简单明了、相关度要高。
相关产品的调配选取,咱们通常会以数据剖析的视点去判别,比方使用流量去向、前史订单里的消费轨道、购物篮规矩(品类、价格)的数据,来选取单品。
小波:说到相关宝物的选择,要先从相关营销的方式动身。
比方 ①“同类引荐”,要把功用相同的宝物相相关,例如:无袖羊毛背心—无袖羊毛背心, 纯棉长袖衬衫—纯棉长袖衬衫; ②特点要相同或相近,例如:赤色米奇拎包—赤色拎包 、1.2米咖啡色办工桌—1.2米深色办公桌; ③价格也要相当,例如 :39元的打底裤—20-50元之间的打底裤、128元的洁面乳—100-150之间的洁面乳、380元的羽绒服—300-500之间的羽绒服。
上面这三种仅仅一种方式,第二种方式是调配引荐。
调配套餐就归于调配相关引荐,这就要尽量把功用互补的产品相相关。
例如: 毛衣—围巾—帽子、文胸—系带—收纳盒、水族箱—过滤器—打氧棒—硝化菌。
还有其他的方式,例如:好评引荐、热销引荐,可是都要把功用作为大前提,能够相同,或许互补,咱们能够依据实际需求来判别。
热销引荐首要是:销量低的宝物—销量高的宝物;好评引荐首要是: 评分低的宝物—评分高的宝物 。
这是为了打消顾客的疑虑,搬运顾客注意力,做到取长补短。
主持人:恩呢 小波教师重点介绍了4种办法,同类引荐,调配引荐,好评引荐。
热销引荐,各位能够依据自己店肆的状况 选择适宜自己的办法试试哦~ 杭州小三:在产品价格上选择时分,选择价格区间相同的产品,然后逐渐进步价格,引导买家选择其他产品,促进成交。
在产品选择上能够选择同品类的产品,或许互补的产品,这个要依托产品特色而定。
小波:还有情感嫁接啊什么的,其实创意能够有许多,咱们要依据自己的行业特性、产品特性来开动脑筋。
主持人:大众办法,咱们都能够用,创意才是最重要的哦 小波:首要是要了解一个产品和它的顾客在想什么,顾客的特色。
比方一个年青妈妈,购买一件多功用外套,就能够在这个外套里边相关一组婴儿纸尿裤、奶瓶、奶粉什么的,起个主题叫做“顺便给宝宝带点什么吧”。
再如秋天到了,新婚夫妇要购买一款液晶电视,就能够电视的下面相关一组小电器,起个名字叫“秋天了,别忘记关怀一下爸爸妈妈老人家哦”,然后引荐一些取暖器、按摩器、洗脚机什么的。
——这些都是情感嫁接。
杭州小三:既然是相关出售,那所推的产品自然是要和宝物概况页的展现宝物有联系。
产品之间的联系能够分为三种:同类型产品、互补性产品,以及没有联系的产品。
这里举一个例子来说明这三种产品联系。
一个顾客进入了一个婚纱的产品页,另一款婚纱与这件婚纱的联系便归于同类型产品的联系,而手套、婚鞋、新娘头饰是这件产品的互补性产品,短裤T恤就能够归入没有联系的产品行列了。
这里咱们要拿来做相关出售的是前两种联系的产品。
那么哪些产品适宜调配在一同呢?
①.互补型:成套的产品。
首要针对的客户群体是那些不知道怎样去调配的消费,比方T恤调配牛仔裤加一双休闲鞋,雪纺衫调配短裤,打底衫配外套等。
②.同类型:依据风格和色系来选择,比方夏天,大多数人都会有超越3件以上的T恤和衬衫,一黑一白满足喜爱素色的顾客,一蓝一绿,两款酷酷的印花,不同顾客对喜爱的色系会有倾向性。
③.依据价格,一款高价格调配一款贱价,折扣后相当于高价产品 N元换购的作用(乃至比高价产品原价还低一些),让顾客感到自己赚到了,淘到宝了。
下面从数据视点来聊聊,先抛个砖引小艾雪貂的玉哈: 结合店肆已有数据,对前史订单进行详细的数据剖析。
一般来说有两种办法: ①.按买家购买记录去选择。
导出宝物出售记录,看购买了A产品的人同时购买了哪些产品。
假如发现买了A的人同时购买B、C、D的概率较高,那么请把A产品相关上B、C、D; ②.按买家阅读轨道去选择。
经常重视“实时访客记录”看正在阅读E产品的人更喜爱阅读哪些产品,最好自己记录下计算个表格现在没有软件能实现,所以只好自己手工做)。
你发现阅读了E的人许多又阅读了F,其次是G其次是H,那么请相关F、G、H。
小艾雪貂:先抛开数据不讲,在相关产品的选择上我比较引荐先确认受众特征(即想好你要卖给什么人),针对受众不同选择相关的产品不同。
举个例子吧,假定你的产品的首要受众是男性,那首先就要考虑男性的购物特色,一般男性购物时都带有很强的目的性,一个男性今日想买一件衬衫,那么他就会首要针对衬衫进行查找,很少会去看裤子、腰带什么的,即便看了也八成不会购买。
所以给男性受众相关同品种的产品会比较好。
值得一提的是受众特征并局限于男女,身份、年龄段、体貌、地域乃至是性情等等都可看作受众特征。
阿德:数据出来之后,咱们选取从该款单品流向其他产品的分配状况,再配合前史的消费订单,计算出单品与单品之间的相关购买份额,品类之间:是类似产品仍是调配产品,价格上面选取数据体现上规矩大的,色彩、样式等的相关度,还能够剖析一下你的这款单品的流量来源(进来的人群地域差异怎样样),依据不同地域或许存在的差异,再依据自己的产品的实际状况,进行相关调配。
杭州小三:这个说法我极其附和。
咱们能够试着这样去剖析自己店肆的产品,再选择合理的调配办法。
阿德:从访客的阅读路劲和消费记录,都能够通过数据剖析,来得到支持。
小波:现在UDP统一数据渠道里边有相关出售的数据,引荐咱们去用,数据很细,很精确。
###### 主持人:嗯,刚才教师们聊了许多关于相关出售产品的选择和相关的技巧。
那这个方位和数量关于店肆的影响有没有不同?
怎样样布局才算适宜?
小波:关于相关营销有一个降权的规矩,女装类目,在宝物描绘上方,放置过多数量的宝物,会被降权。
可是对其他类目不起作用,女装类放在描绘下方没事,上方的话宝物不太多也没事。
最好控制在6-12个宝物,8、9个最好,不光是降权危险的问题,就算不降权,数量太多了也会导致顾客很恶感,引荐不精确,没啥作用。
主持人:8、9个足够,确实多了也没人看。
小波:一切这就有一个对立,许多卖家认为,越多越好。
其实假如按照上面讨论过的办法去选择宝物,有针对性的引荐,相关营销是一件很详尽的作业,做好了,也就不存在数量不够用的问题了。
主持人:恩,我想不够用=的状况应该很少见,不过现在许多卖家都存在相关宝物数量过多的问题~ 小波:由于做详尽的话需求许多时间,作业量大,所以卖家往往仅仅做个表面文章,认为展现更多的宝物就有时机,其实大错特错了,假如范范的相关,还不如不相关,直接给顾客看干干净净的描绘。
主持人:假如范范的相关,还不如不相关,直接给顾客看干干净净的描绘。
!这句话 作为一个买家。
我十分赞同啊,相关的都是没用的,占视野,要什么我自己会去挑的不是嘛。
小波:对,所以相关要么不做,要么做到依据买家的购买需求、心思,去精准的相关,这样买家反而认为这个掌柜很细心,多给了几个选择,比照比照,也就不用去其他店肆再比照了。
阿德:所以相关,是要找清顾客的需求点,从消费视点来动身。
而这些需求点,恰恰是顾客在你的店肆留下的数据记录来反映出来的。
小波:所以咱们认为作用最佳的相关,是同类相关,把功用相同、特点挨近、价格相当的宝物相关到一同,这是对买家最负责任的,也是对店肆最负责任的做法。
现在淘宝在页面数量方面的约束确实给店肆营销带来了不少费事,许多想法不能实现,所以目前卖家所能做的便是尽或许使用好宝物描绘这个区域。
杭州小三:一般相关出售的方位 在顶部或许底部,在顶部考虑到页面的漂亮以及客户的需求 主张不超越400像素的高度,主张能够放一排单品和一个活动banner.在底部的话,考虑到客户能够认真看完这个宝物页面,购买欲望必定程度上比较大,能够控制在20个以内的类似样式的产品。
主持人:一排一般是4个左右了?
杭州小三:是的,在顶部,视产品而定,以全体页面需求而定。
小波:最好是依据每一件宝物,来安排相关度最高的一组宝物,假如做到了,4个、6个或8个就足够了。
小艾雪貂:相关说到底不过是个“猜测大多数阅读A产品买家还喜爱什么的方便导航”,假如不了解人群和产品是怎样也猜不到的了。
主持人:恩,在不了解用户的时分,那应该用@小波教师说的“同类相关”,也不会出大问题。
主持人:通过上面的共享,我想各位会员应该现已大致理解了 怎样选择适宜的产品,放在适宜的方位去做相关,那么做好相关之后,怎样知道是否有作用~首要看哪些数据呢?
教师们和咱们共享共享吧! 小波:咱们调查过一万多,79%的卖家都认为相关营销作用欠好,原因简直清一色便是一点:全店统一引荐同一组宝物。
现在有UDP支持的数据剖析工具,或许会供给与“相关出售”相关的数据,包括访问量、出售量、出售额。
阿德:假如是要靠引流款来带动其他的产品,最好是配合一些促销活动。
小艾雪貂:人均PV、跳失率。
人均PV、跳失率是校验一个宝物相关做的好欠好的首要指标,其他的还有、奉献流量数、转化率、停留时间、由A到其他产品的有效点击、组合产品购买率等等,其实看好人均PV和跳失率就够用了。
杭州小三:访问深度。
小波:由于相关营销是很杂乱的工程,咱们或许平常都想的太简单了,数据计算也是十分杂乱的。
不过呢,也有个很简单的办法,用PV除以UV能够大致知道这个店肆相关营销作用好欠好。
小艾雪貂:PV除以UV=人均PV 主持人:好,十分感谢四位教师和咱们一同聊了这么多,相信许多朋友肯定在电脑前拿笔拿纸做笔记呢。
刚才有一些会员朋友现已刻不容缓地问了许多问题,那下面进入会员的发问答疑环节。
Q:草原男儿:人均PV的数字份额在多少范围内算不错的呢?
A:小波:我见过一些做的好的,这个份额达到3,乃至5,大是大多数没超越2。
然后仔细剖析了一下他们的宝物概况页的差异,这个份额高的,不同的概况页上面有不同的引荐宝物。
而这个份额低的,一切宝物概况页上都引荐同一组宝物,或许直接没有相关宝物。
A:小艾雪貂:这个也要分类目,做WOW代练的一辈子也别想高于2, 化妆品天然生成的低于2就没法活。
A:小波:嗯,跟类目也有很大联系,可是在同一类目下不同卖家体现的不同也很大。
A:阿德:家居、化妆品、数码都比较高的。
Q:骑驴的唐僧 :怎样进步全店转化率?
A:小波:转化率的第一步其实不是相关,是宝物自身卖点的提炼、价值的提炼、竞争力的提炼,店肆服务能力和信誉的包装等,这归于宝物描绘的作业领域。
相关的前提是,必须每个宝物的卖点都被挖掘出来了,表述出来了,包装起来了。
不然你不要浪费时间去做相关营销,没用的。
相同的月饼,放在地摊上,三块钱一斤,放在精美的包装盒里,摆到商城的货架上,200块钱只能买四块。
地摊上一天10个人买,商城里一天2000个人买,这便是差异。
Q:luhang888:我曾经是卖帆布鞋的,现在正在专心卖皮鞋。
一下子精准消费群拉不过来,皮鞋销量很低,怎样样做相关营销会带动皮鞋的出售呢?
A:阿德:一种办法是:以满就送、满减、或许满多少包邮等促销 。
A:小艾雪貂:让平常穿帆布鞋的人去买皮鞋这自身便是一件很困难的事,与相关无关。
除了活动促销,招引更多优质流量(及查找、直通车等买家目的明确的流量)做好内功进步转化率方为王道。
A:小波:皮鞋的出售速度慢是行业特性,由于皮鞋穿年把两年都很正常,普通百姓买一双不穿到坏不会买第二双,假如从今日的话题相关营销来推进皮鞋的出售,我想有种办法比较好,是“调配套餐”,皮鞋的周边产品是快速消费品,例如鞋油、鞋刷等,小角色有时分也能成为主角,相反主角成为了配角,只要让买家感到占了很大便宜,多买一件有何不可?
A:杭州小三:相关要有故事才有深度,才有更大的作用。
休闲时分穿帆布鞋去跑步,稍微商务点穿皮鞋去商务。
只要咱们把故事相关起来,很自然放在一同,一双休闲,一双商务。
A:小波:帆布鞋也能够好皮鞋相关出售,只不过由头不一样,能够从“情感嫁接”的视点来做 Q:晴全国的花纸伞 :现在淘宝的活动价格都压的比较低,假如在活动过程中想要做相关营销应该怎样规划?
A:小波:一味的贱价,总不是办法,所以促销活动要阶段性短期的做,不能长时间做,而相关营销是必定要长时间做的,这个跟贱价的促销是两个概念,不能混为一谈。
通过贱价产品带流量,然后通过这些产品里边的相关出售,来实现全体的合理利润率,这是很好的办法,可是价格安排要有主有次,贱价的产品中,以推广利润空间大的产品为主。
但也不是清一色的,由于有些顾客便是为了贱价而来的,他看你引荐那么多都是价格高的产品,认为你是成心的,所以也要调配少数价格低的产品,这是一种善意的障眼法。
主持人:十分感谢嘉宾的回答,期望能够帮到这些会员们。
咱们的沙龙现在挨近结束,最终请各位嘉宾就本期沙龙的主题,做一句话的小小总结吧! 阿德:革命仍未完成,掌柜们仍需努力!!在这里祝咱们生意兴隆!! 小艾雪貂:结束了说点什么吧: ①.无论你的相关出售放在哪,必定要在三屏以内看到宝物概况; ②.相关调配有许多种:互补的、同类的、促销的、同价位的、同风格的……选择自己适宜的,切忌无逻辑的相关; ③.相关不是越多越好; ④.充分考虑受众和产品特色。
主持人:十分感谢各位嘉宾!那么咱们的沙龙,也在各位嘉宾的精彩总结中结束了~
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