一个即将四钻的淘宝店铺经验分享
每个人经营一家店铺，都有一路走来的心路历程。所以今天我就和大家分享一个四钻店铺的体验。... 我一直觉得我们这辈子有很多工作要做。总有一份工作会让时间变得冷淡，总有一份坚持会让时间变得温顺，做自己喜欢的事情，让你以后对现在的自己感到满意。我觉得经营这家淘宝店应该对我心中的各种事情都很满意。
1.店铺产品的选择理念 事实上，我不知道我是否说得对。我们只需要总结经验。让我们静下心来，期待这也是我们交流的最佳机会。
产品的选择我总是认为质量应该是第一位的，也就是说，客户经常问是否真实，我总是认为10个客户会问同样的问题，我知道，也认为这是自然的，好的质量是零信任，当我们和陌生人做生意时，这个人不了解你，只是因为产品吸引力，质量是第一位的，也是业务的基础和二次销售的前提，因此，生产质量是一家店铺的声誉，也是我们向客户展示的第一个最具说服力的广告。
2.店铺形式的选择 我觉得店铺的形式取决于很多因素，比如资金，还是投资人。
就我而言，当时建店的时候是个人的，资金链很小，所以我选择了性价比高的产品，也就是我们常说的量产品，但即便如此，产品的质量也必须是前提。我必须是真实的，它们必须易于使用和负担得起。
当然，另一个是你的资本链可能是足够的，也许是一个团队，无论是售前还是售后还是产品拍摄都有足够的人员，然后选择高端产品，这也有很大的优势，因为产品价格高，客户要求高，每个产品都会对应相应的消费者集体，每个集体都有自己的消费理念，所以对产品的要求自然是不同的。
当然不是。
记得一开始有一个产品，当他们的照片很丑，但有客户买，销售很快，也就是说，想带一个产品特别快，但只有一年，再做，现在不那么容易开始，图片比原来好，也买不多，可见一年会改变很多，做产品，竞争太激烈，价格不能成为优势，所以我想说，在我们最想放弃的时候，要抓住机会，坚持下去。虽然现在处于瓶颈期，但不要停下来。
4.对待客户的心态 我们常说顾客是天主。其实这句话真的是对的。我们是卖家，买家不是天主。我们卖给谁？
在这个时候，我希望我们能换位思考。如果我们是客户，遇到物流问题，生产质量差，快递收到不好，真的不会着火吗？
当然，有一些恶意犯罪。我也遇到过很多。我也很生气，崩溃了，但我忍受了。因为我知道我是为了什么，我知道我的消费者是谁。我记得今年春节期间，快递暂停了交货。有人下了订单，店铺还表示明年初八交货，但有客户下了订单，我立即打电话说暂时不能交货，然后客户说：你是什么意思？我一下订单，你就说不，您是否要求我给您送货？
我想说的是，那一刻我和你的心态是一样的，我也喝醉了，这是哪里，但我也忍受了，我向客户解释了原因，希望她能理解，然后客户的情绪也放松了，几年后也促成了我们的第一笔交易，仍然是我的老客户。
说这些就是期待我们或者你和我有同样的经历，你最想生气。不管生意有什么原因，还是有些人的无理取闹，我们都能保证自己最正确的情绪得到理性的处理，这也会给我们带来意想不到的收获。
5.对待好评率低的客户 我想强调的是，许多卖家在销售产品时总会有一种形式：客户选择形式。
我想说的是，我从来不介意顾客的好评率。也许很多卖家说自己的店铺信誉不高，让好评率低的顾客下单。这不是给自己找麻烦吗？很可能会有中差评影响销量。
然而，小赖在这里问了我们一个问题。客户好评率低是为了澄清她对中差评的要求，也是为了澄清这些客户的高要求。当然，我们不排除特殊原因。我们知道，但如果这些顾客一开始就被拒之门外，为了维持店铺最直观的影响，是否会浪费流量和客户，中小型店铺真的可取吗？
如果我们能把这部分客户发展成自己的客户，他们的要求很高，我们让他们满意，那么他们就会成为我们的老客户，因为像这样的客户，一旦他们信任你，也会介绍你的朋友，所以老客户繁殖新客户链也会发展。
这些客户可能对产品对物流和服务的要求很挑剔，但我们的客户服务也应该是最专业的，积极与他们沟通。标记此类订单，定期检查物流，并在第一时间与客户沟通。我认为他们不会说他们有多感动，但服务的情绪会得到他们的肯定。
因此，不要选择太多的客户。每一位客户至少都被产品所吸引。不要浪费本可以达成交易的业务，也不要放弃成为忠实客户的机会。
好了，今天就分享这么多，下次我会继续和我们分享！
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