淘宝售前客服经验 如何控制消极情绪
身为淘宝售前客服，总会遇到大大小小的胶葛，总会遇到不讲理的客户，此时你会感到烦躁，产生负面情绪。
接下来，小编将讨论如何控制淘宝售前客户服务经验的负面情绪。
1、转移你的注意力
当人们情绪低落时，他们对任何工作都不感兴趣。总是想着那些悲伤的工作。因此，要摆脱这种情绪，首先要让自己不要总是去思考这些问题，转移注意力。有时候，人们无法改变一些工作。已经成为事实，不要总想着如何让它变得虚无，试着去接受，去面对现实。一个人不可能改变全国，事情也不会因为你而改变。我们能做的就是习惯这个国际。所谓物境天择，适者生存，要想让自己快乐，首先要让自己不那么极端，不要钻牛角尖。不要总是对现实生活不满意，也不要总是和别人比较。
2、学会互相原谅
宽恕是一种美德，是对犯错的人的救赎，也是对自己心灵的提升。不要总是想着对方是怎么犯罪的，给你造成了多大的伤害或损失。想想对方是否值得你这么生气。他是成心还是无心？？平日期待你怎么样？给对方机会，就是给自己机会。对一些人来说，原谅远比惩罚有用。也许只是一时的失误，也许只是一闪而过的歪念。人总有犯错的时候，不要对人太苛刻。用发展的眼光看待别人。但是，要严格要求对方在一起，也要严格要求自己，一些对对方无法容忍的问题，也要改正。永远不要严于待人，宽于待己。
3、学会知足
你现在所遭受的痛苦并非毫无意义。人一辈子都会遇到很多痛苦，这是我们无法避免的。痛苦不仅能让人沮丧，还能激发人的斗志。痛苦磨练了人们的毅力，使人们不会轻易被困难击倒。寻求完美的生活是每个人的愿望。但这种完美真的存在吗？我们一生都在努力，只是为了寻求完美的时刻，值得吗？每个人都有缺点，一切都会有缺点。看人看事，先看美好的一面，如果你觉得这个人值得你付钱，我想你一定能容忍对方的缺点。不要总是关注丑陋的方面，这样你就永远找不到快乐，永远不会有好的心情。
4、学会控制自己
每个人都有恶念，也许只有一瞬间的想法，不必为自己的恶念而恐惧。人的思想是复杂的，不仅仅是善意。有时候，一些恶念也能帮助人们发泄不满。例如，如果你被欺负了，你可以梦想自己扁平他，等等。所有这些都是可以的，关键是要能够控制自己的恶念，让它不影响自己的行为。所以恶念并不可怕，只要用得当，反而能帮助人们缓解压力。
5、学会自我排解
不要放弃对美好事物的渴望和追求。只有有了期望，你才能有动力。其次，如果你真的想摆脱目前的困境，首先要有勇气面对困难，盲目逃避，只会让你的痛苦之路更长。当你遇到不愉快的事情时，学会做更深的呼吸，试图冷静下来，然后找到你最信任的好朋友；如果不方便让别人知道，可以放大电视的音量，大声喊叫或责骂别人；也可以去户外放松，忘记那些不快乐，而不是理清思想；或者让自己做更多的工作，听音乐，转移注意力等等；
6、正确面对你的选择
一个老练的人，应该有勇气去做自己的工作。不要后悔你所做的工作，因为这是你自己的选择。这样的选择，是你当时认可的，所以，你没有理由后悔。不要总是认为也许我这样做不会有这样的结果。你知道，不要用同样的结果来比较不同的选择，也许另一种选择比现在更糟糕。如果你已经选择了，不要后悔。只要你自己努力，让他自然发展其他一切。有些事情只需要自己努力去做，收获是自然的。不要总是想着自己会得到什么样的结果，用心去欣赏自己努力的过程，这才是你最应该记住的。
7、面对现实的勇气
不要总是梦想你会遇到什么独特的工作。这不是童话国际。这个国际是实用的、严酷的、美丽的。事情越普通，就越能给人们带来威慑。永远不要把你的幸福建立在别人的痛苦之上。这种幸福不会持续太久，很快就会被无限的痛苦所取代。真正的幸福来自内心。
以上就是淘宝售前客户服务经验如何控制自己的负面情绪，生活中总会有不愉快的时候，学会控制自己，才能发表演讲。
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