这些“山寨品牌”或“品牌变异词”让顾客大吃一惊,同时也给正规品牌商家带来了更多的麻烦。
从昨天开始,淘宝规则增加了“发布混合信息”的规则,控制发布混合品牌和产品的企业,确保广大品牌企业的合法权益。
“发布混合信息”的规则是指会员发布简单的信息,形成客户混合(在一般注意力条件下形成对产品或服务来源的错误认知)。
同时,除了增加“发布混合信息”规则外,淘宝将退出部分简单形成客户混合品牌,退出品牌,发布产品将被拦截,仍在线产品将被删除,从品牌库退市,商家可以在2月28日前检查纠正“混合信息”,退出规则将于2023年3月1日正式实施。
清退规模如下: FAQ: 1、如何调查识别“简单形成客户混杂”?
答:淘宝将通过人工调查或系统调查掌握政策品牌和产品,同时从品牌标志图片、产品图片、流量行为、评价数据、售后数据等维度检查异常品牌、产品数据,根据客户反馈或群众评价特定品牌或产品是否混合,确认品牌或产品是否构成客户混合。
2. “发布混合信息”的商家会受到什么样的惩罚?
(一)发布混合信息,每次扣2分; (二)发布混杂信息情节严重,每次扣24分; (三)发布混杂信息情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。
同时,淘宝将根据情节的严重程度,采取限制产品发布、限制网站登录、延长交易账期、店铺监管等措施。
3.情节严重的情况有哪些?
答:包含但不限于: (1)会员多次或多次发布混合信息; (2)会员发布混合信息并产生不良影响的,如大量客户资金损失或通知。
4.这些品牌被清退后,能从头入驻多久?
品牌退休一年后,可以从零开始主张请求。
经众包评估确认不易混合后,可再次入驻品牌库。
5.如何上诉?
涉及退货的品牌产品不支持上诉。
如果实际销售的产品不对应品牌,请提供产品实物图,并说明实际品牌。
6.我的品牌不在你的名单上,是否意味着商标没有混合情节,不需要整改?
该名单仅根据当前相关数据确认。后期,淘宝将根据客户投诉、退款和通知数据及时进行统计和分析,并结合群众评价的相关评价,确定品牌是否有客户混合场景。
因此,在后期,淘宝网的品牌名单中不会清除其他品牌。
倡导商家诚信经营,努力培养自己的品牌,不要用容易与现有知名品牌形成混合的品牌词。
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