双11活动即将来临,但一些新手卖家还没有做好准备。
了解2016天猫双11招商规则后,电商小编将带您了解2016双11活动的新玩法!
双十一活动的详细策划方案要做好几个安排:
1.双十一前的规划
2.双十一前的履行布局
3.双十一当天的落地及后续准备。
首先,我们应该为我们的商店制定一个双11政策,包括营业额、转化率、流量和客户单价。此外,还应制定预热期间的政策。该政策主要是保存、优惠券发放和激活老客户的数量,因为这部分流量将成为我们双11的独立访问流量,这是非常关键的。
制定客户单价政策的依据:
拟定转化率方针的依据:
这里的起伏规模,我们通过数百家不同层次的商店几年的双11数据分化,结合淘宝大数据,已经通过无数的商店验证,这里最关键的方便是,我们区分每种方式的转化率,而不仅仅是整个商店的转化率。因为每个店铺的流量份额在不同的渠道是不同的,如果不拆分,那么我们设定的政策转化率就会谨慎,我们也会失去在不同渠道优化流量的方向。
同样的道理,我们也要区分访客的方针。这里有一个“预热保存入店率”,意思是:如果我们在预热期间有100个客户保存了我们的店铺,那么单身日可能只有30个客户会进店。并不是所有的预期保存都会进入商店。优惠券在预热期间发放,双十一当天不能回来,只能回访约20%的份额。老客户,除去无效用户,保存有效用户数量,乘以20%,场地和自然流量是平时的2-3倍。要根据自己店铺的需要组织直通车,衡量自己的利润率,不要盲目。钻展,双十一抢得很厉害,如果预热期间不怎么用力,双十一当天获得流量的破坏是很渺茫的。
双十一政策分化工具表:
首先,在排名第一的部分,我们首先填写店铺的原始实际数据作为参考;其次,让我们做一个双11当天政策的分化,分化方法可以按照我上面说的进行;最后,让我们在双11之前做一个预热的分化表。右上角的红框数为我们的双十一方针3万元,底部的红框是我们预热期间的总推广预算14250元。再加上中间红框,我们要在双十一当天付费引进1259个流量,按PPC1元计算,要花1259元。然后我们得出结论,我们仍然可以不赔钱,证明我们的3万元政策仍然可靠,不会虚高或过低。
有了政策,我们要做的就是制定整个双十一活动计划,包括预热期和双十一当天:
这是一家商店在蓄水期间肆意做的事情。在这个阶段,我们的主要政策是沉积新客户,激活老客户,让品牌一起大量曝光。
结合蓄水期的阶段政策和蓄水期买卖双方互动沟通的侧重点,整个蓄水期的营销方法应运而生: 我们可以有针对性地开展营销活动,从店铺或品牌维度到会员保护维度。
我们应该知道,操作最重要的是明确每个阶段的政策,以便制定合理的对策,而不是盲目的。
对于新客户,我们可以通过互动活动吸引客户参观,并通过会员分层独家特权积累新会员, 还可以结合季度包邮卡、优先发货卡等会员特权奖作为影响; 对于老会员,我们可以用实用的礼物来唤醒和激活老客户,比如强大的用户特权(包邮卡、VIP卡等。); 还能用惊喜礼包感受到老会员,影响身边潜在用户形成品牌口碑的共同影响,为未来的大促积累人气。
整个蓄水期,我们从店铺、商品、人三个维度进行安排,开展各种有针对性的营销活动,最终期望达到以上三个方针: 在大促销期间,顾客对我们的店铺印象深刻;我们的产品在大促销期间搜索指数最高;在大促销到来之前,它可以吸收更多 多忠实会员,能让会员在双11大促销期间回店铺重复购买。
10月储水期过后,我们进入了双11促进备战的聚能期,这也是我们称之为预热期的时期。所以,这个 时期的特点是什么——接近双十一时刻,周期短,品牌推广信息回忆强;以及这一时期商家的阶段性政策 与买家互动时需要从哪些维度入手,都有其特点。
与蓄水期相同,这一时期我们的工作也是以店铺品牌、产品、店铺会员三个方向为主, 针对这三个中心方向,结合时期的特点进行一系列活动。
预热期间的营销政策——店铺要经常进行:继续进行连贯的主题营销,引导客户反复拜访,增加促销期间的独立拜访买家 产品锁定:购物清单拟定、人气爆款提前参与购物车、大促专供款预订等,以产品锁定更多潜在客户; 会员应提示:储水期积蓄的新会员、店铺长期老会员应在此期间再次唤醒,提示会员特权和优惠待遇, 选择不同等级的用户关心方法和提示频率,以不同的到达率。
通过预热期,我们将直接进入活动的高峰期——促销当天!这一刻是验证我们之前所有准备工作的时刻, 当然,当天的活动计划也很重要。让我们来看看我们在促销期间应该如何战斗。
虽然促销只有一天,但从多年的经验来看,双11当天的24小时实际上可以分为三个阶段:疯狂抢劫期、理性期和结束期; 从2012年11月11日整个天猫的营业额变化进展开始,我们可以看到,从活动开始的十分钟到凌晨2点,两个小时的营业额超过了 所以在这一时刻,2011年,商家的营销要点可以放在限时限购上;从早上2点到晚上20点,整个过程中客户的交易 与疯狂抢劫期相比,交易进展属于稳定阶段。此时,从客户的角度来看,他们更加理性。此时,商家采取的营销策略 优化买家的购物体验,优化多重优惠和准时免费订单;晚上21:00到24:00,靠近大促,商家们的 商品也清得七七八八,买家也买得接近饱和,此时我们将从顾客担心错过折扣设计倒计时免费,拼写折扣 营销方法。
清晰快捷的导购——除了合作顾客的阅读习惯,按照产品的商业逻辑对店内产品进行分类和展示外,还要引导畅销单品。 此时此刻,随时更新店铺的销售情况,将卖光的产品贴上“售罄”图标,以分波限时秒杀、突破百万订单等人气数字 加强抢购气氛。
买家在理性时期的消费行为是非常理性的,知道几乎所有的企业都在促销,通常货比三家,寻求更多的折扣。 因此,在此期间,卖家可以采取以下措施来促进消费:分销和客户服务状况宣传 (现已收到货物的买家名单等,消除顾客购物顾忌), 自动比较买家的购物反应 (向客户证明我的产品更好),多重折扣/组合折扣/购物抽奖 (买方下单受额定折扣影响)。 当然,在这一时期通过一轮疯狂抢劫后,我们也应该根据店铺流量、买家购买转型和买家购物反应,随时调整店铺页面和产品设置, 并且更换了事先准备好的多套店铺肆头图资料和广告资料。
作为整个促销的倒计时期,除了卖家会有一些严肃的想法外,买家还会担心买得少。他们害怕错过今年的促销活动,不知道该等到猴年, 所以,往往会在最后几个小时冲动。此时,卖家需要做的就是把大促完成倒计时放在显著位置,用实时公告倒计大促完成时间等, 加强“过时不等”的氛围,影响买家购买;限时抢购免费 ,营造最后疯狂抢劫的氛围,引诱买家下单;
还可以发布双十一后的服务和活动预测 ,免除 买家顾忌,衬托后续销售。 因为这是倒计时页面,卖家更需要关注店铺流量和转化变化, 更快地调整页面和修改活动,不要错过任何交易机会, 后续配送/客服组织需要及时更新发布。
通过预热期,我们将直接进入活动的高峰期——促销当天!
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