淘宝售后客服聊天专业用语
淘宝售后客户服务语言可以反映商店是否正式。售后客户服务语言包括与买家关注快递物流、产品和服务的售后关注，以及最终买卖双方评论的客户服务语言。
物流客户服务语言：
当大多数客户购买产品时，他们会与快递时刻纠缠在一起。统一答复可以处理客户的重复问题
XXX我公司邮费规模为XX快递一般城市(XX元可到)。比如西北或者三级城市XX快递费13元，买家需要承担XX元以上的邮费。感谢您的理解和支持。
你好，XXX！正常情况下，XX快递在2-5天内到达，75%在2天左右。这就是快递公司的效率。我们不容易控制。我希望你能理解。
你好EMS收费规范(邮局强制收费在1KG以内)。XXXXXX以外的城市:20元邮费到达时间为2-5天。
本地：12元邮费到达时间为1-3天。
你好！我们无法控制物流公司的交付效率。谢谢你的理解。
你好，XXX！XX快递无法到达该地区。我们通常使用XXX快递，但费用是一般城市10元，西北等城市15元。我需要检查你是否到达。请稍等...
售后客服用语：
你好，XXX！有什么问题让你不满意吗？如果是我们快递公司给你带来的不便，我们为给你带来麻烦感到羞愧。我们公司现在实施无条件退货和更换产品。请放心，我们会给你一个满意的答案。
XXX请放心，我们公司会给你一个满意的处理方法，但你需要配合的是:
1、向我们发送受损产品的电子照片：
您可以使用数码相机的电子图片发送电子邮件：XXXXXXX，如果您的手机拍摄像素可以看到缺陷或损坏，您可以将手机拍摄的图片发送彩信：XXXXXX
2、我们会寻求您的意见，通常有三种处理方法：
1)你认为缺陷的影响是无法承受的。你同意以原价50%的折扣留下这个产品。我们将剩余款项直接汇入您的财务支付账户。(你需要赞美这个产品)
2)你认为缺陷是无法承受的，我们会再次为你发货。根据照片情况，我们会告诉你是否对产品退货不满意。
3）您认为缺陷无法承受。我们需要退款。根据照片情况，我们将告诉您是否会对产品退货不满意。这份工作给你带来了麻烦。请承担我们的歉意
买卖双方点评客服用语:
亲爱的买家，我是XXX好客服的代表。感谢您购买我们的产品，我已经为您处理发货，并赞扬了这次愉快的合作。如果您在收到产品后不喜欢或不满意，我们将无条件地为您更换产品。如有其他售后服务问题，请在您评论前与我们联系，您可以告诉我们，或致电免费XXX，我会立即为您处理。再次感谢您的惠顾，期待成为您的朋友，祝您万事如意。
一般来说，作为淘宝的售后客户服务，你需要礼貌的语言，诚实的待客，信任随着时间的推移，你的商店会逐渐好转。
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