在淘宝上做生意,遇到质量问题很常见,有些买家可能会觉得不想惹麻烦,下次不来你家买,给予好评;但有些买家很生气,直接坏评论,坏评论,坏评论。
处理不了怎么办?
让我们来看看薛先生淘宝差评后的遭遇。
由于商品质量问题,薛先生在淘宝购物时给出了不好的评论。
出乎意料的是,在连续接到80多个打扰电话后,他收到了一个装有尸袋的快递!在此之前,他被“订购”了一个冰箱,在完全不知情的情况下付款。
记者从淘宝了解到,现已承认购买裹尸袋的账号属于卖家,将冻结店铺进行处罚。
8月20日,薛先生在一家名为“马上叮咚”的淘宝店买了一双旅游鞋,23日鞋到了。
“打开包裹,鞋子质量不好,鞋头有些开胶。
薛先生发现鞋子的质量和网上图片有差距,卖家发货速度慢,所以他在承认收到货物后给了卖家一个不好的评论。
“我没有回答,直接挂了,因为号码的所有权与卖方的地址相同,想想也知道这是卖方的理论。
薛先生告诉记者,后来这个号码连续打了几次薛先生的电话,但他没有回答。
“我受不了了。那天晚上我关机了。
第二天早上,薛先生接到了186号原号的电话,“连续打了三次,过了一会儿又打了一次。
薛先生告诉记者,软件拦截信息显示,23日以后,180电话打了好几次,最后一次是9月1日凌晨1点。
记者随后在卖家店铺的主页上看到,他留下的联系电话与薛先生收到的180打扰电话一致。
假如只是打扰电话,薛先生拉黑就行了。
但24日中午,薛先生接到上海的一个电话,对方说是卖冰箱的,向他承认送货时间。
“一开始我以为是诈骗电话。后来对方说是我亲戚给我买的,还报了我住的小区名字和门号,但是我根本没订过冰箱。
对方告诉薛先生,冰箱是别人打电话订的,货到付款。
与对方确认后,订货人的电话号码为0595的原始座机,属于福建泉州。
昨天,记者联系了冰箱卖家黄女士。
黄女士在浦东开了一家电器店,告诉记者,8月23日晚,一名男子打电话说他想买一台冰箱,送到张江,货到付款。
“我看到电话显示号码来自福建,特别问他为什么号码来自福建,那个人说他在福建出差,姐夫会在家里收集。
黄女士说:“他当时说的送货地址是小区的名字‘川阳新苑’。我问他在哪条路上,他说不出来,所以他说看到小区就能找到。
幸运的是,我提前向薛先生承认,否则冰箱运费将白费。
“如果说给买家订一个货到付款的冰箱是恶作剧,那么薛先生上周六收到的裹尸袋在他看来是一种“恐吓”。
据薛先生回忆,8月30日晚,他收到了方形塑料袋包装的快递。
打开包裹,看到里面印着大黑‘奠’字的黄色裹尸袋,薛先生真的很震惊。
“我一看到这个词,还写着‘名垂青史’这个词,就气得浑身发抖。
一定是卖家寄的,用这样的东西来寻找厄运,太糟糕了。
经查询,他告诉记者,是淘宝上一个叫“马航你在哪里1”的人买的,他填写的收货人、收货地址和电话号码都是薛先生的。
“他现在已经付了钱,加上38元的运费,但现在买家的支付宝出现了异常,我看不到他的实名注册信息。
说实话,淘宝上还是很少有卖家这样折腾差评的。这种人纯粹是心理变态!最好花点时间整理好自己的店铺,提高商品和服务的质量。这是解决差评的根本途径。
然而,在这种情况下,只要买方有确凿的证据证明卖方是所谓的,他也可以采取法律手段来维护自己的权益。
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