2016年双十一常见问题总结，如何提高双十一成交额？
答：是目标数值高于10% 不低于商家整体排名的90%，后台售后目标高于10%即可!2.双11活动报名，dsr评分有必要满意要求吗，假如其他条件都满意DSR评分这一项不满意能够报名双11活动吗?
答：DSR评分为营销活动的基准原则，如不满意则不能够。
食品出售额16年1-6月份高于多少能够上活动呢?
答：同行业商家比照排名，没有详细数值，比方依照一个数值取排名等，只需达到名次即可。
至于名次的摆放要看类目商家的竞争了。
4.假如店肆无法报名双11会场，是不是也无法报名单个产品的打标?
单品打标的审阅规范是什么?
答：只需经过双11的海选报名，就能够进行产品打标，海选资历经过后，才干进行会场的报名。
5.天猫店肆假如想报名参加2016年的双十一，售后归纳目标﹤10%能报名参加吗?
答：营销基准规矩严格执行的，所以是不能够的!6.运费险是有必要签的吗?
什么时分签，在哪里签?
答：“天猫双十一”运费险是为了降低双十一当天出售产品后期的胶葛，天猫主张协作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一协作的前提条件。
7.后期退出运费险，一般运费险是否也会退出?
答：待活动完毕之后再退出运费险，一般运费险也会失效。
请您了解。
8.未能成功当选的商家，是否还有时机再次报名参加海选?
答：不能，海选时机只要一次。
9.双11购物狂欢节，基准营销规矩的售后服务归纳目标是什么意思?
答： 售后归纳目标，取值规模为近28天，归纳目标以排名占比的方法展示与 同行的比照;一切商家有必要满意在同行业下的售后服务归纳目标排名 小于等于90%表明您必需打败超越10%以上的同行经营商家，才干报名参加天猫营销活动。
10.预售产品与正常产品有什么区别?
答：双11预售产品和日常预售是相同的，是定金+尾款的方法，正式产品便是双11当天以双11活动价格进行购买的产品。
11.参加双十一活动的产品还能够一起报名聚合算，淘抢购等活动?
1)参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的产品可一起参加同期的聚合算，但正式活动的产品价格和聚合算价有必要共同;二者不共一起， 为保证顾客的合法权益与杰出的用户体会，对于多SKU价格不共同的天猫或天猫世界活动产品，天猫活动价格与聚合算活动价格均会共同调整为聚合算价格;对 于其他产品，天猫活动价格与聚合算活动价格均会共同调整为最低价格;一起参加聚合算的产品，请商家一起遵从聚合算活动规矩。
2)参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的产品可一起参加同期的淘抢购，但正式活动的产品价格和淘抢购价格有必要共同;二者不共一起，从淘抢购活动页面进入购买将收效淘抢购活动价格，从淘抢购活动页面以外的渠道购买将收效2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动价格。
3)正在参加聚合算秒杀活动的产品(如主题团/品牌团1元特价等)，无法一起报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动。
即使一起报名2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动，也将会被体系从天猫招商报名中清退出2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动。
4) 正在参加淘宝官方秒杀活动产品无法报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动。
5)为保证顾客在活动期间能快速收到活动产品，提高商家的买卖效率，活动期间活动产品不支撑货到付款(处方药、OTC药品等非电子商务在线买卖的产品类目在外)，提醒商家注意。
6)天猫世界渠道的商家应一起遵守天猫世界渠道的其他要求。
12.双11活动，是不是每个商家都能够报名?
答：双11报名进口是针对一切商家都开通的。
13.虚假买卖情节严重扣12分?
还能够报名双11活动吗?
答：依据天猫营销基准规矩，已清晰阐明如商家违反《天猫规矩》规定，且在处分期内或未经过考试，约束活动报名。
所以，假如您已经过了处分期且已经过考试。
不影响报名双11。
14.搭配套餐怎样算最低价?
答：搭配套餐的核算最低价是把折扣平摊到每个产品上的，例如：A单卖100元，B单卖10元，A+B一起作为套餐卖假如是101元，则A的拍下价格便是?
100×(101/(100+10));B的拍下价格便是?
10×(101/(100+10))15.没有参加双11活动商家，发货时刻有调整吗?
答：发货时刻同双11活动产品。
16.双11当天宝物是付款减库存仍是拍下减库存，买家拍下订单付款时刻有约束吗?
答：没有特殊约束，有商家自行决定是拍下仍是付款减库存;付款时刻没有变更，顾客在72小时内未付款，买卖订单自动封闭。
17.刚刚我点了报名，一向出现感谢您报名2016年双十一，请于8月25日 14:00 查看海选报名成果。
是不是现已报名上了?
答：表明您现已提交海选报名，但并不表明现已报名成功，将在8月25日发布审阅成果。
目前您不必再做其它操作了。
重视审阅成果即可。
18.店肆优惠券会不会拉低产品最低价格?
答：运用天猫营销东西设置的店肆优惠券，是不计入最低价的。
产品优惠卷，及其它第三方东西设置的会计入。
19.双11购物卷有什么要求?
答： “双11购物券”是专为天猫顾客开发的天猫渠道通用型购物产品，顾客能够经过购物券享受到消费优惠。
为更贴合活动宗旨，报名参 加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店肆全店产品均须支撑运用“双11购物券”(部分特殊产品如虚拟产品及产品不支撑购物券运用类目*在外)。
“双11购物券”在顾客端以购物券的方法显示，但实践代表的是一种顾客可于购物时直接抵减必定面额现金的消费权益，商家并不能因而取得与顾客所用购 物券相等值的现金收入。
详细规矩如下：1) “双11购物券”每张券面额为10元(再次提示每张购物券实践代表的是顾客取得的可用于购物抵减10元现金的会员权益，商家并 不能因而取得与顾客所用购物券相等值的现金收入)。
双11购物券有用期为2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日 23:59:59。
2) 2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动商家不得以任何理由拒绝顾客运用“双11购物券”。
3) 商家须挑选“双11购物券”的运用门槛来作为2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动期间店肆优惠的实现条件(商家应当遵从天猫拟定的不同类目不同运用门 槛的原则性要求)。
活动满减门槛以组为单位，商家最多可挑选一组且有必要挑选一组运用门槛。
详细运用门槛的设置与挑选请以设置页面上的信息为准。
举例1：店肆设置有多个一级类目，其中一个一级类目参加双十一活动，挑选的一组满减门槛为：“满100-10元”、“满200-20 元” 、“满300-30元”。
一位顾客具有5张10元的券，则下单金额满100元，可运用1张10元券抵扣10元，下单金额满200元则可运用2张券抵扣 20元，下单满300元可运用3张“双11购物券”一次性抵扣30元; 300元以上订单最多减30。
(如店肆内有多个一级类目均参加双十一活动，则每个 一级类目均需求挑选一组满减门槛)，一起有必要支撑顾客拆单运用更多的购物券;4)“双11购物券”支撑单店肆满减支付，一起支撑一组满减条件完全相同情况下跨店肆运用，双11购物券分摊运用金额将依据订单实践金额等比例进行拆分。
5)报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商家视为默许接受 “双11购物券”运用门槛，且报名成功后商家不得自行撤销运用门槛。
6)双11购物券”可与商家单品级优惠、店肆级优惠、聚合算跨店满减等优惠叠加，可与天猫积分、点券、超市卡、超市银泰卡、支付宝红 包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店肆优惠券等叠加运用，但是与任何形状的天猫购物券均不行叠加运用(包含天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券 -协作券、天猫购物券-品牌券)，付款时默许优先运用单品优惠券或店肆优惠券，如运用单品优惠券或店肆优惠券后金额仍满意 “双11购物券”运用条件则可继续叠加运用“双11购物券”。
双十一活动期间部分优惠东西可能优惠不收效，或新增可叠加优惠类型，详细以线上下单支付实践 买卖流程为准。
7) 双11购物券”不得提现，不得转赠别人，不得为别人代付，单张双11购物券不得拆分运用;8)2016 年“天猫双十一全球狂欢节”的“双11购物券”仅在双十一当天有用，运用“双11购物券”的订单发生退款时，在“双11购 物券”有用期内的，如订单全退，券将返还顾客的账户;如部分退款或部分退订单，“双11购物券”将不交还。
如订单在“双11购物券”有用期以外发生退 款，“双11购物券”将不退回。
20. 已加入运费险有签定双11运费险，是否会扣双份保费?
答：不会扣除双倍保费。
运费险收效时刻：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59;这期间仅收效双11运费险。
21. 运费险是天猫赠送的仍是卖家赠送?
答：是卖家给买家购买的运费险。
22.为什么我的类目要求比别的类目多呢?
答：各个类目的招商规矩在条件组成和权重分配上有所差异，是因为拟定活动规矩需求考虑三个方面：各个行业的差异性、天猫各类目商家数量以及各行业当时所处的不同发展阶段。
23.商家报名后，多久出审阅成果?
在哪里查看审阅成果?
答：商家报名后，审阅成果会在2016年8月25日14：00发布，主张您进入【商家中心-我的工作台】置顶广告方位查看。
24.双十一活动价格保护期是什么时分?
若商家违规了会有什么处分?
答： 为保证活动的公正性、实行对顾客的产品价格承诺、提升顾客的购物体会，2016年“天猫双十一”正式活动完毕后15天(2016年11月 12日00:00:00-2016年11月26日23:59:59)为“天猫双十一”活动产品价格保护期;在此期间，参加过2015年“天猫双十一”的活 动产品，其出价格格不得低于正式活动价格或预价格格(二者以价格较低者为准)，部分类目(3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂 金、部分美妆、图书类目、装饰设计/施工/监理)等在外。
主张商家不要违规，防止不必要的买家投诉及违反承诺处分。
25. 什么是专柜价?
答： 专柜价是活动产品被比照价格的总称，包含活动产品的厂家吊牌价、主张零价格，或由物价局等国家法定组织核定的价格，上述价格需经活动商家以线上或线下的方 式发生实在出售，如未实在出售发生的，不得以上述价格作为专柜价填报，请商家务必保留相关出售凭据。
全场五折是指全场活动产品由商家以专柜价半价的方法与 顾客进行产品结算。
26.全店让利50%起，这个让利是在什么价格根底上发生的?
答： 参加“双11”全店让利50%起的商家，全店一切产品的出价格格均应当比专柜价让利至少50%及以上，且有必要在“双11产品申报”体系中申报成功。
这儿的 专柜价是被比照价格的总称，其含义包含产品于线下专柜售卖的实在价格;因而专柜价应当是商家自行发布的该产品的实在被比照价 格，这既要求商家在产品详情页清晰向顾客解释含义，还要求商家自行供给专柜价的有用出处、保证实在并可供行政监管部门随时核查。
天猫不允许协作商家存在 任何虚拟专柜价、为参加双十一而虚抬专柜价、活动期间让利后的产品出价格格高于法定原价等价格违法行为。
27. 双11要求的五折，是专柜价的五折仍是一口价五折?
答：双11全店五折指商家在专柜价的根底上向顾客让利50%。
28. 第三方东西优惠券是否计入最低成交价?
答：第三方优惠劵，打折东西，产品优惠卷将会计入最低成交价;而店肆优惠劵则不会计入最低成交价。
29. 买家拍下之后申请退款的订单价格，买卖封闭的订单是不是入成交最低价?
答：计入的，因为成交最低价核算的是拍下价格。
30.天猫最低价是从什么时分开端核算的?
答：最低实在成交价：指2016年9月15日00:00:00-2016年11月10日23:59:59期间活动产品在天猫渠道实在成交的最低价(淘金币价、店肆优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、品牌会员权益价、学校专享价、企业频道价在外)。
1)学校专享价：完结学生认证(当时在校的专科、本科、研究生、博士)后的淘宝用户，购买学校专享产品，可享受学生优惠价购物。
2)企业采购价：是天猫企业购中，针对企业客户专用的价格体系，仅对经过企业实名认证的天猫企业购买家会员敞开。
31.哪些类目不支撑购物卷?
由于 产品设置及部分类目的特殊性，可能还会有部分双11活动商家店肆内的实物产品不支撑双11购物，终究以双11购物券设置页面展示(设置页面未供给满减门槛 一级类目默许不支撑双11购物券运用)及产品详情页双11购物券露出文案为准。
32.双十一海选报名后，如商家店肆发生违规，双十一活动有什么影响?
答：参加海选报名后直至活动上线，都会对店肆资质进行审阅，天猫将对有严重违规行为的店肆给予清退双十一活动的处理。
33. 参加双十一活动，是不是全店产品都有必要支撑运用“双11购物券”?
答：是的，详细请以报名时购物券门槛设置页面为准，需求设置门槛的类目下产品均需支撑双11购物券。
34.双十一活动期间商家能够自己做免单活动吗?
答：很抱愧，为维护健康的买卖环境，2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动期间不允许商家做任何方法的免单玩法。
35.假如店肆报名审阅未经过，还有时机再次报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”吗?
答：很抱愧，海选报名时机只要一次。
36.同一订单多件产品一起下单，其中有支撑运费险和不支撑运费险的，是否只需有一件产品支撑，整个订单一切产品均需支撑运费险?
答：顾客经过购物车对同一店肆多件产品一起下单时，只需其中一件产品所属一级类目支撑运费险，则该父订单中一切产品均须支撑运费险。
举例：(假设以下两个订单是运用购物车一起下单)37.新店是否能够报名双11?
答：双11一切商家都能够报名，(不符合基准营销原则在外)，但是是否会经过海选依据您类目的相关规范进行的，新店依据相关规范取值可能不合格。
主张下一年测验。
不同类目的经营额取值时刻段不同，详情请点击：这儿 依据类目要求，以7月(包含7月)往前推。
38.双11发货量那么大，发货时刻有特殊要求吗?
答：1. 2016 年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间顾客付款的订单，商家(虚 拟类目*在外)须在最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且保证最晚在2016年11月25日23:59:59前顾客 可在物流公司体系内查看到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)，否则依照《天猫规矩》推迟发货处理(天猫世界渠道产品依照《天猫世界服务条款规 则》等相关规矩处理)。
2. 2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间顾客付款订单，商家发货时刻的特殊要求：1) 定制、预售、家具建材(指住所家具、商业/工作家具、家装主材、电子/电工、根底建材、装饰设计/施工/监理、五金/东西、全屋定制类目)下产品详情页中设置预约发货时刻的产品以产品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
2) 家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、根底建材大件产品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]产品应自顾客付款之日起20日内完结发货。
3) 生鲜类(指新鲜生果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品)商家可在2016年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状况(揽件、中转、派送、签收等)。
4) 其他特殊情况由买卖双方自行协商而定。
39.售后目标，DSR等取值是取值的是什么时分?
答:2016年双十一活动数据冻结时刻是8月17日。
体系数据有T+1T+2的推迟时刻，查核的是商家店肆8月15日或许8月16日前的店肆数据。
所以，活动查核的是商家店肆8月15日或许8月16日前的数据，并不是您当天的店肆数据。
40.全积分兑换计入双11活动最低成交价吗?
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