最近,商业顾问进行了更多的升级和修订,许多数据不断开放。商家是否需要使用这些数据以及如何使用它们?
接下来,我将从三个方向阐述分析过程,让我们知道在不同的阶段应该注意什么。
像双11这样的大促销活动,无论你平时走的是爆款路还是很多平销路,活动当天销售集中度都会很高,你活动的大部分奉献都会来自一小部分主要产品(这也是我们在备货的时候尽量选择深度备货而不是广度备货的原因)。
如上所述,要做好双11,商场和产品的选择是非常重要的。
接下来,我们将使用数据来选择购物中心。
1.商场挑选 a.首先,让我们看看当前类别中哪些细分商场处于增长状态(以下仅以羽绒服为例。实际分析还需要对各类进行比较分析,这取决于增长、利润、竞争状况等,综合考虑后,我们可以做出相对较大的胜算选择)。
数据来源:商业顾问-商场市场-职业市场 B.再看上一年双11预热期间日增加的比较和销售涨幅。
从下面的数据可以看出,双11比平时高十倍,但这里要记住2/8的规律,这是市场的整体数据。真正增加数据的主要是少数大企业。因此,对于小企业来说,双11的增长应该是理性估计的,而大企业的增长基本上可以达到10-30倍以上。
数据来源:商业顾问-商场市场-职业市场 c.接下来我们来看看这个类别的热销特点。
(这里就不一一分析了) 数据来源:商务顾问-商场市场-特色排名 从特点上看,我们可以发现哪些特点产品在商场很受欢迎,或者被顾客看中。
对于标准产品,商家要注意客户重视的功能点,对于非标准产品,要特别注意需求的变化节点。
我们可以看到下面购物中心的增长趋势。
数据来源:商务顾问-商场市场-特点概况 d.接下来我们来分析一下哪些关键词适合我们做好布局。
数据来源:商务顾问-商场市场-职业热词榜 数据来源:商务顾问-商场市场-搜索词查询 资料来源:商务顾问-商场市场-搜索人群 从以上数据中,我们可以根据细分市场的增加情况,找到一些合适的市场、产品细分特点和一些关键词进入市场。接下来,我们应该根据这些数据选择产品。
2.产品挑选 除了找到合适的购物中心,确认我们目前的哪些产品属于这种增加的购物中心产品,但也要评估产品的潜力,然后我们需要分析购物中心的优秀产品。
a.首先,从商场市场中找到流量高的产品,然后看看流量结构的主要来源是否是免费流量。
数据来源:商业顾问-商场市场-职业粒度 b.放入竞赛信息进行具体数据的盯梢观察。由于各种流量结构的来源可以在下面完全收集,主要来自搜索方法,中心数据可以与我们自己的产品进行比较观察(转化率/收藏率/加购率)。
数据来源:业务顾问-竞赛情报-产品比较 c.锁定我们的政策人群喜欢什么类型的产品?
数据来源:商业顾问-购物中心市场-买家人群 d.比较上述优秀竞争对手的产品数据,选择优秀产品作为主推。
数据来源:业务顾问-运营分析-产品分析 3.流行的页面反应 目前,业务顾问的装修分析支持查看PC端热力求数据、无线端主页和产品概况页数据,可以分析现有页面布局,比如我们的二次分类排水?
大图和小图哪个更容易点击,有模特还是平铺好?
为双11活动当天的页面布局做好调整依据。
数据来源:业务顾问-运营分析-装修分析 4.分析用户丢失原因 在准备阶段,要分析用户的损失(丢失的产品或店铺是否有一定的共性?
比如是不是都失去了品牌知名度比我们高的店铺,还是价格比我们实惠?
还是别人的风格比我们好?
),然后看看我们是否有相应的产品补充,放在我们的相关或主页上,这样顾客就可以在商店里有更好的选择参考。
此外,在竞赛情报中,除了丢失分析外,还有一个非常有用的功能,那就是搜索竞赛。我们可以看到那些拥有高搜索权重以获取搜索流量的产品。他们的数据性能如何?
这可以添加到单一产品监控中进行观察,对我们研究竞争对手如何创建搜索流量具有很好的分析价值。
数据来源:业务顾问-竞赛信息-竞赛产品 5.流量结构问题 流量问题取决于流量纵横,业务顾问-在专题工具中。
数据来源:业务顾问-流量纵横-店铺来源(这个地方也可以对流量变化进行比较分析) 6.双11活动时段分布 根据以往的销售时间节点,做好营销策略。
这次的主题是围绕数据,所以营销没有展开,每个店铺的策略都不一样。
当然,最重要的还是盈利。
资料来源:商务顾问-流量纵横-流量看板(这个地方是为了清理数据) 7.竞争对手/产品监控 在这里,当我们谈论产品选择和比较竞争数据时,我们已经谈到了,所以我们不多说,但还有另一个数据值得我们关注,那就是竞争对手的新产品货架节点。
一般来说,双11的推广是测试新产品潜力的一个非常重要的日子,所以我们也应该更加关注竞争对手的新情况和竞争对手的产品类型。
数据来源:业务顾问-竞赛情报-店铺比较 二、活动迎战期 双11当天,注重数据的及时性。
这一天一定要看实时数据,只要实时能帮我们及时做出反应调整,这些数据在新版本的业务顾问中都有。
下图是我从业务顾问小二那里拿到的,最新的数据作战室超酷数据直播大屏幕设计图,估计10月底推出。
a.实时中心数据观测:实时比较活动当天和日常流量的峰值数据。
不管是不是活动,人们每天的购物高峰都不会有太大的误差,所以要观察不同时间点的数据变化,做好调整。
数据来源:业务顾问-流量纵横-流量监控-流量看板 b.实时竞店监控:在双11赛马过程中,要了解自己和敌人,才能调整投资策略。
数据来源:业务顾问-数据作战室-竞店监控 c.库存不时进行预警和监控 数据来源:业务顾问-数据操作室-产品监控 d.实时监控整个店铺的流量来源和功能:三级流量来源和趋势可以在流量纵横看到,下面的单品监控也会提到。
数据来源:业务顾问-流量纵横-流量监控-店铺来源: e.不时监控产品数据 数据来源:业务顾问-数据操作室-产品监控 数据来源:业务顾问-流量纵横-流量监控-产品来源 基本上,从备战到双11,我们需要关注的数据就是以上。
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