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淘宝售后评价能删除吗?淘宝售后评价不能删除怎么办?

2024-10-05 01:55
admin

淘宝售后评论大家都不陌生,很多网友还是退淘宝售后评论有疑问,售后评论是什么?

淘宝售后评论可以删除吗?

淘宝售后评论不能删除怎么办?

关于淘宝售后评论不能删除问题今天小边为您回答!淘宝售后评论已经推出一年多了,新术语,新功能太多太快,导致许多卖家仍然模糊。

望文生义就是买卖过程中,买方对产品有退换货等情况,对卖方处理售后过程的优劣进行评论。

二、淘宝售后点评在哪里?

如下图所示,在婴儿概况页面-累计点评-售后点评 。

三、淘宝售后评论可以删除吗,会消失吗?

售后评论不能修改,不能删除,不能添加。

但售后评论的两个评分和一个评论都披露了近180天的数据,而180年代后则没有出现。

淘宝售后评论不能删除该怎么办?

1.做好售后服务,防患于未然;(1)记得回复表扬;(2)主动承担运输损坏的责任,赔偿客户;(3)关心客户,经常打招呼;(4)买卖后回访客户;(5)认真对待退换货,尽量减少过错,给予客户适当的安慰和补偿;(6)以温和的态度对待投诉;(7)做好客户管理,弥补客户的特殊爱好。让客户觉得你心里有他。

2.做淘宝售后点评解说售后点评解说入口:卖方中心-点评管理-售后点评 在找到相应的售后评论后,有一个“回复”入口 ;(温馨提示:解释只需要一次时间,一旦给出解释,就无法修改和删除。

)PS: 特殊情况下,售后评论被屏蔽。为了提高用户的售后评论阅读体验,帮助客户做出合理的购物决策,构建健康的评论环境,用大数据多维验证评论信息,部分评论将被屏蔽。

(温馨提示:具体屏蔽状态及原因:进入“评论信息”-“售后评论/售后评论”查找相关订单后,点击“操作记录”进行检查。

)以上就是“淘宝售后点评可以删除吗?

淘宝售后评论不能删除怎么办?

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