淘宝描述不符扣分的相关规则
淘宝描述不符合扣分。
由于扣分会造成非常严重的后果，轻则降权，重则封店。
此外，淘宝上还有很多相关的扣分规则。许多新手卖家可能不注意，这将导致扣分的结果。
淘宝宝贝描述不符合扣分是其中非常常见的一项。
为了帮助我们尽可能地预防这个问题，下面，小边将通过分享一些真实的例子，帮助我们更好地理解宝藏描述不符合扣分的相关规则。
宝描述不符合扣分的例子一:色差最近卖家陈骁交易了一件t恤，是什么样的摄影，有两种款式，粉色和白色。
当时买家拍的是粉色的，后来买家联系说卖家发错了颜色，因为他收到的货是红色的，不是粉色的。
买家：亲爱的，我收到的商品颜色不是粉色的，退货了，你付了运费。
卖家：这件t恤有两种颜色，粉色和白色，照片是什么摄影，可能是由于显示器，造成一定的色差。
可以退货，但是运费应该由你来出。
买家：红色和粉色，我不能区分，好吧，让我们保护我们的权利吧！分析：由于其中涉及到显示等原因，不同显示器的作用将不一致，在这种情况下，由于红色和粉色系统不同，根据卖方和买方提供的照片进行比较，属于不同的颜色系统，支持退货退款，卖方承担来回运费。
而且这需要扣3分的违规处罚。
相应规则：卖方未发布产品缺陷或产品描述与买方收到的产品不一致，但对买方正常使用没有实质性影响；买方建议产品质量问题或与在线描述不一致，可肉眼判断，淘宝有权根据产品图片直接确定。
二手闲置产品规则(淘宝纠纷处理标准第二章第五节) 第二十六条卖方销售的产品为闲置产品的，买方收到的产品与卖方发布时描述不一致，或者卖方未如实发布产品缺陷异常或者以前的历史修复情况的，交易应当退还退款，运费由卖方承担。
宝描述不一致扣分案例2：材料不一致买家：亲爱的，我买了羽绒服，为什么要收到棉衣服？
卖家：亲爱的，我们的产品是根据什么来描述的，都是羽绒服哦。
买家:羽绒和棉摸起来完全不一样。
卖家：亲爱的，你有什么证据说我的羽绒服是棉的？你不能相信雌性和黄色。
买家：那我就请客服介入处理。
之后，买家在衣服的袖口处剪了一个小口，摄影显示是太空棉。
分析:根据产品采购凭证(品牌授权凭证和采购发票)与买方反应材料不一致的凭证，判断责任方。如果确认产品中确实有棉衣作为羽绒服的情况，最终处理结果如下:交易支持退款，卖方承担来回运费，并给予描述不符合12分的一般违规扣分。
宝描述不一致扣分案例3：规模不一致小方最近在淘宝上找到了一条裙子，页面介绍长15.5厘米，收到货物后发现规模长4厘米，不能穿，要求卖方退货退款承担运费。
卖方：关于裙子的测量方法，我已经在页面上写得很清楚了，因为测量方法不同，导致数据上的差异。
案例分析：鉴于这种情况，买方一般要求退款，卖方不承认买方描述的问题，淘宝需要买方按照具体的测量标准，结合卖方产品描述页面，当然，根据不同的测量方法，结果会有所不同。
一般认可的误差规模基本在1-3cm之间。超过这个范围，淘宝支持退货退款，商家承担来回运费，有描述不一致的处罚风险(根据描述不一致的严重程度，扣分情况不同，这里只是一个例子，后续会详细介绍)。
但如果买方证明无效，需要承认卖方是否参与七天无理由服务，产品是否有其他问题处理。
然后买家会问，难道没有办法防止这个问题吗？
事实上，事实并非如此。虽然淘宝的规则非常严格，但这并不意味着他会毫无顾忌地扣分。只要我们平时经营健康，后期处理得当，出现问题及时与官方客服沟通，信任他们仍然可以从轻处理。如果我们不能扣分，我们应该尽量不扣分。
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