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天猫变更在营店铺申请新增类目/品牌细则

2024-10-05 02:05
admin

针对天猫商家在申请新品类、申请新品牌过程中面临的资质重复提交、申请条件不明确、审核速度慢等问题,天猫进行了专项优化。

核心行动包括:

1. 省略重复资格提交,简化要求填写项目;

2. 请求条件明确显示,审核结果实时反馈。结合上述优化行动,《天猫在营店要求新品类细则》和《天猫在营店要求新品牌细则》将同时进行以下调整:

1. 明确外化要求类别、新要求品牌的运营要求;

2. 各类是否开放新类别、新品牌请求和详细开放请求的方式,以产品页面显示为准,规则文案不再显示。变更将于2023年10月17日公布,并将于2023年10月24日正式生效。

变更后,《天猫在营店肆要求新增类别细则》全文如下:

第一条【边界理论及适用范围】本规则适用于天猫在现有授权类别的基础上,根据实际经营需要,要求在天猫店铺增加更多类别的意图场景。

第二条【可请求的类别范围】

(1)旗舰店、专卖店要求增加品类:

1. 持有商标注册证(R标)的品牌,支持跨类别请求;

2. 持有商标注册请求受理通知书(TM标准)的品牌只支持《天猫承诺跨类别运营的产品列表》所涉及的跨类别请求;

(2)特许经营店要求增加类别,仅支持天猫承诺跨类别运营的产品列表所涉及的跨类别要求。

(3)并非所有类别都打开新请求。天猫将总结意向性质、供应、危险、购物中心等因素,调整类别是否打开新请求和新请求的方式。详细的商家可以要求产品页面提示。

第三条[请求条件]

(一)资质要求:商家需要符合拟新类别对应的入驻要求,详见天猫商家-招商入驻-入驻要求页面显示的资质要求。

(二)经营要求:要求新增意向商户达到特定的经营和服务水平,评价维度包括但不限于:

1. 店铺销售额达到相应规范,各类详细规范要求以产品页面显示为准。同时,店铺销售额是指在特定周期内,商家的所有销售条件都是“成功销售”的总订单金额,不包括以下金额:

(一)虚假买卖订单等违法订单金额;

(2)运费;

(三)因维权、售后等原因退款的金额;

(4)一级类别名称为“其他”项下的销售金额;

(5)O导购宝、B等非天猫C交易(天猫C交易订单是指买方通过天猫渠道下单并承认收货的订单)的订单金额;

(6)通过甲方店铺达到买卖,但“卖方”是甲方以外的第三方订单,如:店铺买卖订单;

(7)按照《天猫门店资费规范》等规定暂免或天猫实践未收取软件服务费(实时扣除部分)的订单。详情以天猫计算为准。

2. 店铺总结体验分为相应的规范,各类详细的类别规范要求以产品页面显示为准。同时,店铺总结体验分为天猫总结店铺产品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、胶格投诉五个维度的总结分数。

3. 店铺违反有关法律、法规、公共秩序、良好习俗、严重违反渠道规则的,渠道有权拒绝经批准的新类别请求或者回收。

变更后,《天猫在营店要求新品牌细则》全文如下:

第一条【定义及适用范围】本规定适用于天猫根据实际经营需要在现有授权品牌的基础上要求更多品牌的场景。

第二条【支持新品牌的店铺类型】

(一)只有专营店和店面旗舰店支持新品牌。

(2)并非所有品牌都打开新的请求。天猫将总结意图性质、供应、危险、购物中心等因素,调整类别是否打开新请求和新请求的方式。详细的商家可以要求产品页面提示。

第三条[请求条件]

(一)资质要求:商家要求新品牌,需要符合品牌要求授权意向入驻的要求。详见天猫商家-投资入驻-入驻要求页面显示的资质要求。

(二)经营要求:要求新品牌的商家需要达到特定的经营和服务水平,评价维度包括但不限于:

1. 店铺销售额达到相应规范,详细规范要求以产品页面显示为准。同时,店铺销售额是指在特定周期内,商家的所有销售情况均为“成功销售”的订单总额,不包括以下金额:

(一)虚假买卖订单等违法订单金额;

(2)运费;

(三)因维权、售后等原因退款的金额;

(4)一级类别名称为“其他”项下的销售金额;

(5)O导购宝、B等非天猫C交易(天猫C交易订单是指买方通过天猫渠道下单并承认收货的订单)的订单金额;

(6)通过甲方店铺达到买卖,但“卖方”是甲方以外的第三方订单,如:店铺买卖订单;

(7)根据《天猫门店资费规范》等规定暂时免除或天猫实践中未收取软件服务费(实时扣除部分)的订单。详情以天猫计算为准。

2. 店铺总结经验分为相应规范,详细规范要求以产品页面显示为准。同时,店铺总结经验分为天猫总结商家店铺产品经验、物流经验、售后经验、咨询经验、胶格投诉五个维度的总结分数。

3. 店铺违反有关法律法规、公共秩序、良好习俗、严重违反渠道规则的,渠道有权拒绝新品牌或者回收经批准的新品牌要求。

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