京东POP订单-消费者修改订单信息功能
为了提高客户体验，帮助商家保留订单，降低沟通成本，JD.COM将于2024年2月13日推出客户修改地址功能，并对符合规定的订单开放，客户将独立更改进口地址。
要求商家严格遵循订单交付流程，确保先操作系统交付，然后进行实物包裹的交付和收货，防止因地址过错造成客户投诉运营损失。
如果客户在前端页面成功修改地址，但商户未能按正确地址发货，导致配送异常，由此产生的赔偿或二次配送等相关资金由商户自行承担。请注意客户的现场更改信息。
概况如下:1。客户自主修改地址规则1、可修改信息：三、四级地址、具体地址、姓名、，不支持一、二级地址的修改（非直辖市、省、一、四级地址分别为省、市、县、区、镇）。
2、可修正次数：只支持修正一次。
在支持修正地址系统上传物流订单号之前，支持修正地址的订单状态。
4、一些特殊的业务模式不支持客户独立修改地址，如全球采购、全球销售、企业配送仓库等。
商家端京麦后台1、订单地址修改后，将在京麦发送信息，告知商家可以从【信息中心-订单-订单地址修改】进入查看。
2、修改地址的订单将在订单概况中显示修改历史。单击进入，查看修改前后的信息概况，查询进口[订单-订单管理-订单列表-订单概况]。
3、在京麦端运营发货时，如果上传运单号对应的收货信息与客户的实际收货信息不一致，将提示发货失败，需要上传新的运单信息。
4、“用户修改订单信息服务”不再有效，是否支持客户按照渠道统一规则修改订单信息。
QQ是常见问题&.是否支持商家配置修改地址的能力，商家是否可以关闭修改地址的功能？
不支持商家单独设置，现在是根据订单条件、订单类型等规则自动向客户展示修改订单信息的进口。
2.商家后台的【用户修改订单信息服务】已经关闭，那么这次推出的客户修改地址功能对店铺没有影响吗？
商户后台【用户修改订单信息服务】是封闭的，客户也可以在符合订单条件和规则的情况下在前端修改地址。
3.客户修改地址，需要商家审核或者商家同意后才能修改成功？
根据订单类型、订单状态等信息，渠道将向客户显示进口的修改地址。客户成功修改后，商家无需额外操作。
4.在什么情况下，订单支持修正地址？
订单出库前，客户可在前台修改地址，出库后无修改功能。
5.订单出库前，所有订单是否支持修正地址？
如果没有全力支持，如全球采购/全球销售/企业配送仓库等特殊事务类型，或促销活动范围有限的场景，前台不会显示“修改订单”按钮，也不会支持客户修改地址。
6.客户会修改地址，会不会有修改失败？
会有失败，比如优惠券设置的区域约束，超区会提示失败修正。
7.商家能在商家后台继续为客户修改地址吗？
商家后台修改地址的功能没有变化，商家可以继续使用。
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