淘宝特价版新人场活动招商规则
为了规范淘特新商家的营销活动，营造出突出的渠道营销环境，淘宝特价版增加了《新人场活动招商规则》，让我们来看看规则要求。
特殊类别产品包括:家装主材、家装照明光源、基础建材、住宅家具、商业/工作家具、电动车/配件/交通工具、电动车、电动摩托车、电动自行车、电动三轮车、电动四轮车、晚年滑板车、摩托车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶、飞机。
3、除上述条件外，淘特在收到商户的活动请求后，还将根据活动要求，对店铺和产品的价格竞争力、销售情况、运营资质、品牌授权、品牌价值、用户评论、历史交易和绩效等因素进行总结和审核，选定的物流和仓储配送服务，确认商户的活动资格，淘特有权要求商户根据审核过程中的实际情况提交相关证明文件或材料，商户应配合提供。
4、活动说明1)本次活动计入最低价格；2)本次活动计入销量；3)活动计入主搜；4)活动不收费；5)活动没有补贴；6)活动有氛围标记。
三、活动办理(类别差异化)1、商家提交的活动请求经过渠道审核后，渠道有权从物流、产品、售后、纠纷、评论、服务等维度进行审核。如果商家的审核结果不符合准入要求，且以下任何目标低于阈值，渠道有权根据实际情况告知商家整改，或取消商家产品的活动资格，或取消活动产品的活动资源。
检验目标如下:1)近7-30天质量退款率≥叶类产品退货率1.5倍2，近7天48小时发货，24小时收回率<90%;3)抽样检验不合格产品4)活动过程中滥发等违规行为2、参与活动的商家应具备卓越的经营能力、服务能力和供应链处理能力，保证产品质量，做好客户服务，如果客户体验或权益受损，遵循《营销领域客户权益保护推广规则》2）物流保障：参与活动期间的活动产品订单（以下简称“活动订单”）应严格遵守《淘特物流配送规则》，确保客户优秀的物流体验。
法定节假日或者渠道其他促销活动，渠道调整或者约定发货相关规则的，以相关调整公告为准、虚假发货1)虚假发货包括但不限于以下场景:商家上传产品物流单号(包括转运后的物流单号，下同)后24小时内，物流单号在相应物流公司官网上没有收件信息；商家上传产品物流单号前30天内，不同收货人或不同收货地址的订单使用物流订单号发货；2）其他订单物流信息异常。
对于虚假发货处理订单，淘特渠道有权从商户账户中扣除相应的客户赔偿金，并以渠道红包的形式发给虚假发货处理订单对应的客户。赔偿标准如下：红包面额核算标准以产品实际交易金额为准，红包金额按四舍五入计入。
3)淘特渠道按照本条规定处理相关虚假发货订单，不革除商家的实际发货责任。商家应继续履行相关虚假发货订单的实际发货责任。
4)质量保证:参与新人场的3C数码配件类产品，必须签订损坏包赔服务合同，洗涤剂/卫生巾/纸/香薰类产品必须签订损坏包赔服务合同。
活动产品有必要签订合同，对包退服务不满意。
4、活动标准处理1）商户行为处理：经过淘特营销活动审核的商户因商户自身原因退出或在产品报告阶段或活动期间以任何形式拒绝履行活动要求（包括热身和正式活动），如已安排的产品，但商户多次撤销活动的次数，淘特有权限制商户的营销活动，罚款和没收保证金；产品报告审核后或活动发布后，对活动产品增加SKU信息/价格修正的场景，淘特有权根据商家行为的严重程度，限制店铺参与营销活动，罚没押金。
2)产品治理标准:已审核营销活动的商家，如产品在活动前或活动过程中出现相关违规行为(包括但不限于:销售假冒违规行为、严厉描述不一致、活动产品相关资质及凭证欺诈、信息滥发等。)，并将按照渠道协议和《淘特保证金规则》进行。、“淘特市场处理标准”相关规定处理活动产品，此外，特价版还将根据违规情况的严重程度，采取公告、营销活动降档或撤销、产品处置、支付违约金、约束参与营销活动等处理措施。
3)价格处理标准:已审核营销活动的商家，如产品在活动前或活动过程中出现以下违规行为(包括但不限于:1).SKU低价排水；2.价格虚假、高级场景），渠道有权处理活动产品，并根据情况严重程度退货、删除、支付违约金、约束参与营销活动。
四、合规说明1、根据《互联网广告暂行办法》的规定，商家应明确标明参与活动产品的广告部分的“广告”。作为互联网信息服务提供商，一旦发现商家有权依法制止非法广告。
2、商家应当依法诚信合规经营。因商家违反国家法律法规、本招商规则等公示有效规则而暂停/终止淘特与商家合作的，淘特对商家因违法/违约而支付的活动成本和费用不承担责任。
3、企业应合法合规经营，确保参与活动的产品及其来源和销售（包括价格）完全符合国家法律法规等相关规定，确保产品无质量和权力缺陷，并保留所有相关有效凭证。
附相关目标&景象阐明：1、严重违规场景说：严重违规场景包括但不限于：使用信息不当、未准入产品发布、假冒伪劣产品销售、违禁信息发布、危害交易安全等；2、店铺维度近7天48小时发货，收率24小时:发货时间早于或等于48小时，发货后收货时间早于或等于24小时的订单/近7天的订单量(特殊类别除外)。
3、店铺维度近7天，客服呼应率3分钟:阿里旺旺3分钟内有效呼应人数(店内小蜜接待人数+人工自动回复人数)/阿里旺旺1天自然日咨询人数总数(咨询人数按子账号重)4。、近30天产品维度的全部好评率:近30天产品的所有好评(含默认好评)/30天产品的所有评价。
5、产品维度近30天产品质量退款率：近30天质量退款单/近30天订单量。
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