淘宝关于视为卖家有责的实施细则及规则
淘宝商家在经营店铺的过程中，如果遇到买方建议的权利保护或投诉，如果不及时处理，将被视为卖方的责任。以下淘宝将被视为对卖方责任的实施细则和规则的解释。商家应该清楚地理解它。
《淘宝渠道纠纷处理规则》：
第八十七条 卖方未按照法律规定或淘宝渠道相关规定处理买方建议的权利保护或投诉的，视为卖方负责，并纳入淘宝渠道相应的服务体验目标。规则解释：
1、卖方未按照法律规定或淘宝渠道相关规定处理买方建议的权利保护或投诉的场景是什么？
1.卖方无理由拒绝消费者在渠道保障范围内的售后服务需求：
（1）买方要求肉眼可识别的产品问题退款，并提供有用问题的图片，卖方拒绝买方退款的权利保护请求。
（2）经淘宝和物流公司核实，买方对未收到或收到的产品有损坏、少量、污渍等问题，卖方拒绝履行相应的售后服务责任。
（3）卖方违反交货规范，卖方未交货或买方拒绝签字，卖方拒绝买方退款的权利保护请求。
(4)卖方有发错货或少发货的行为，并拒绝买方退货退款的维权请求。
(5)卖方拒绝开具发票或错开发票后拒绝开具发票。
（6）卖方拒绝实施七天无理由退货责任。买方拒绝产品，无运费纠纷，卖方拒绝买方退款的权利保护请求，视为拒绝实施七天无理由退货责任。
(7)卖方拒绝履行自己承诺的服务责任，包括但不限于退货协议等。
(8)产品冒充产品或禁止销售产品，卖方拒绝退款或退款的售后责任。
2.卖方未履行《淘宝渠道纠纷处理规则》规定的举证责任，包括未举证或未提供渠道要求的证据:
（1）买方回应产品质量问题或冒充产品，卖方未在淘宝告知时间内履行举证责任。
（2）买方回应未收到或收到的产品损坏、少量、污渍等问题，卖方未在淘宝告知时间内履行举证责任。
（3）卖方在签署或拒绝退货产品后拒绝退货请求，但在淘宝告知时间内未履行举证责任。
3.卖方在供应售后服务过程中违反淘宝渠道的相关规则：
（1）卖方应提供退货/退款服务，但卖方可能没有保证金，也可能没有足够的保证金。淘宝告诉他们后，他们没有合作支付。
(2)未经买方同意，卖方提供错误地址(不具体)或变更退货地址，导致消费者无法完成退货和交换。
(3)卖方提供虚假物流凭证、虚假运费凭证、虚假采购凭证、虚假发票等虚假凭证。
(4)买卖双方进行虚假交易。在淘宝上开店的商家，要知道，并遵守淘宝的规则，否则会受到渠道的惩罚。
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