淘宝平台打击流量造假、黑公关、网络水军公告
目前，交通欺诈、黑色公共关系、网络水军问题相互联系，相互响应，危害网民的合法权益，扰乱网络言论环境，破坏公平竞争的市场秩序，人民反应激烈。
在中央网络信息办公室的总体布局下，淘宝渠道开展了为期两个月的“明亮清明节·打击流量欺诈、黑人公关、网络水军”专项行动。本次专项行动重点关注流量欺诈、黑人公关、网络水军问题混乱，重点从三个方面开展整改任务：
一是分环节管理流量欺诈问题，如刷分控评、补单炒信、刷量增粉、刷榜拉票等。重点整顿雇佣专业作家和网络水军虚构的“种草笔记”和“网络名人评价”，或通过“养号”、占据前排好评、劝说删除差评等方式，对产品进行评分控制和评价；整顿短视频、直播、电商渠道等产品营销环节，管理制作虚假销量、虚假好评等问题；重点关注论坛社区、视频直播等环节，整顿批量购买粉丝，添加“僵尸粉”和“人才粉”，组织水军制作虚假阅读、评论、转发、大拇指、曝光等问题；密切关注“热门搜索列表”、“列表”、“热门推荐”等列表位置，纠正人工或技术手段恶意炒作、刷拉票等问题。
二是继续整顿网络黑公关乱象。
重点整改以网上发布负面信息为由，敲诈勒索他人，谋取不当利益的行为；整顿炒作社会热点，处理所谓的“热门文章”和“热钱”，故意鼓励网民进行恶意营销；为了吸引关注或实现自我炒作的目的，我们将处理恶意冒充、伪造或盗用组织和其他账户发布信息内容的问题；整改相关操作人员收受资产，删除企业或个人的负面信息；纠正企业编造竞争对手的负面信息或误导性信息，有组织地炒作和发布，促进热度上升，危害企业的合法权益。
三是整顿涉网水军信息和账号。以“网络兼职”和“招聘作家”的名义，全面整理一批排水或招聘水军的信息；整改一批批注册发布同质信息，制作虚假数据、炒热点话题、攻击诽谤他人、沉淀负面信息的水军账户。淘宝渠道将按照专项行动的总体布局，进一步巩固渠道的主要职责，严格按照国家法律法规，加强对上述违法行为的检查和处罚，建立长期控制机制，打击流量欺诈、黑人公关、网络水军混乱，定期向社会发布违法处置，促进专项整改运行，创造优秀的网络生态环境做出应有的贡献。
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