淘宝平台二手数码类商品争议处理规范
淘宝渠道发布二手数码产品纠纷处理标准。淘宝开店销售二手数码产品的商家应遵守本规则。接下来，让我们来看看规则和规则。
第二条卖方应对二手产品的外观状况(包括损坏、划痕、颜色等)、质量性能状况(包括功能异常或故障、主要部件维修等。)、附件是否完整、原装等重要信息应当现场向买方明示。
卖方展示的实物图纸不得润饰，要求所见即所得。
第三条买方在签收二手产品时，应当仔细检查二手产品的数量、类型和附件是否正确、完整，外观是否与卖方一致。
第四条卖方销售的二手产品描述不当，或者卖方未按照本标准的要求充分、真实地描述二手产品的，销售支持由卖方承担运费退款。
第五条买方声称卖方销售的二手产品存在质量问题、假冒品牌和其他肉眼无法识别的问题。卖方应根据淘宝的要求提供合法的二手产品收购凭证，如二手产品的原始购物收据、具有二手产品经营资质的供应商向卖方提供的供应收据等。
如果卖方不能提供二手产品来源合规的相关凭证，卖方应承担运费退款。
卖方已提供证明二手产品来源合规的相关凭证，处理买方声称的质量问题如下：（1）二手产品撕裂标准，卖方按照国家三包、淘宝淘宝二手数字行业管理标准等相关规定对买方实施售后责任；（2）二手产品撕裂标准被买方损坏，造成二手产品人为损坏，双方协商维修事宜，卖方可提供免费或有偿维修服务。
第六条二手产品维修的，卖方应当自收到买方维修的产品之日起五日内维修，并在次日起72小时内发送（以承运人系统中记录的时间为准），否则买方有权要求退货。
双方另有约定，从其约定。
第七条二手产品交换的，卖方应当自收到买方退货产品之日起72小时内（以承运人系统记录的时间为准）交换产品，否则买方有权要求退货。
双方另有约定，从其约定。
第八条卖方承诺提供七天无理由退货服务的，买方可以提出申请，但应当确保退货产品不完整。
产品完好无损：产品防撕标准完好无损；产品无新的划痕、损坏等外观痕迹；配件完全无损坏。
第九条二手产品退货退款的，买方将二手产品退货给承运人后，卖方应当承担产品损坏的风险，销售支持退款；产品损坏、丢失的，买方有权向承运人要求赔偿。
第十条本标准未明确规定的事项，按照《淘宝渠道纠纷处理规则》执行。
相关文章
-
京东自营二手货(京东自营有二手吗)
一般来讲，自营电商如京东，是不可能直接把二手商品当一手来卖的。,不影响销售，没有痕迹，无瑕疵的商品，会被再次上架，和新品混合售卖。,稍微有些瑕疵，不影响使用的商品，会根据品相情况分级售卖，比如京东拍拍二手。
2024-03-18 09:44 -
京东拍拍二手奢侈品售卖业务管理规则大全
在京东上面也有一个类似于淘宝闲鱼平台上面的二手转卖平台，在京东的拍拍二手奢侈品售卖业务的管理规则，我今天就来详细的给各位卖家们详细的介绍。第一章 概述1.1目的为维护京东拍拍二手平台的整体环境，更好地规范二手奢侈品商家的经营行为，保障二手奢侈品商家和消费者双方的合法权益，统一平台信息发布规范，根据相关国家法律法规以及《京东开放平台总则》等相关规则和协议，制订本规则。1.2适用范围本规则适用于京东拍
2024-03-13 19:10 -
在京东上卖建材还要注册商标么？类目保证金多少？
京东这个平台拥有的客户量很多，是商家抢夺流量的重要平台之一。,很多卖建材的朋友，不仅在线下有实体店，而且还会在京东上面开店。
2024-03-13 18:27 -
京东二手店铺怎么开？条件是什么？
现在有不少的平台可以去买卖二手物品，不如转转、闲鱼。现在京东的平台上面也可以实现，那么在这个平台司马怎么去开二手店铺呢?开的条件具体是什么呢?下面针对京东二手店铺来和大家详细的了解一下。京东二手店铺怎么开?现在京东二手拍拍主要是找家电、手机、平板、奢侈品商家入驻，所以这些商家是可以准备相应的资质入驻的，不过京东在审核商家是不是通过，主要是在企业审核+品牌授权。条件是什么?1、首先我们二手类目入驻不
2024-03-13 18:25 -
京东上的二手手机可以买吗？京东自营有翻新机吗？
而且在京东上面购买是有第三方的，那么在你收到二手手机以后，如果不满意或者觉得和描述不相符的话，那么可以退货回去的，钱也会退给你，所以这个是不用担心的。,而且所有的交易必须在京东平台完成，千万不要在京东上看到订单以后，直接私下联系微信等交易，这样的交易京东平台就没有办法帮你保证安全了。,京东自营有翻新机吗：京东自营门店属于京东自己的门店，除非商品上注明某款手机为“翻新机”，不然是不会存在翻新机的，而
2024-03-13 17:57 -
怎么找到京东转转？转转和京东什么关系？
现如今有很多人会在京东平台上购买产品，而在购买这些产品后，如若不需要使用的话，可以将其二手的卖出，而京东转转就是二手平台之一，那么想要找到京东转转的话该怎么操作了?在拍拍二手的首页，我们能看到这个平台有四大主要板块，分别是优品二手、极速回收、好物分期和个人闲置，其中“优品二手”的主要侧重点就在“优品”两个字上，虽然是京东二手商品，但在品质上似乎把控得非常严格。“优品二手”的产品都来自正规合法的渠道
2024-03-13 17:45 -
京东拍拍卖出的钱在哪？卖家钱什么时候到账？
现如今网上购物平台是非常多的，很多用户在购物后如若产品不需要的话，这时候是可以将产品以二手的方式进行拍卖，而京东拍拍就是其中的二手平台之一，那么卖出的钱会在哪了?京东商城上使用拍拍回收,回收成功后,钱款是转入到之前下单选择的汇款账户中,包括:京东小金库、京东E卡、银行卡、微信。京东拍拍卖家钱什么时候到账：京东拍拍赚卖商家确认收货后收到钱。买家确认收货以后，钱就会立刻到卖家账户的，就可以随时提现的。
2024-03-13 17:45 -
京东上的二手手表能买吗？京东二手表有哪些套路？
另外，京东二手手表交易平台还提供了买家评价和举报功能，消费者可以通过查看其他买家的评价来判断卖家的信誉度。,因此，在购买二手手表时，要根据市场行情和商品的实际价值，理性判断价格是否合理。,然而，面对一些不法商家可能存在的套路，消费者也需要保持警惕。
2024-03-13 17:40 -
闲鱼二手车怎么卖车？闲鱼二手车怎么样？
闲鱼二手车怎样卖车?闲鱼二手车怎样样?说到闲鱼相信很多人都是比较了解的，“闲鱼二手车”是阿里巴巴创新渠道“闲鱼”旗下事务，闲鱼二手车怎样卖车?很多人对闲鱼二手车这个事务不是特别了解，下面咱们一起来看看闲鱼二手车怎样卖车? 闲鱼二手车怎样卖车?在闲鱼二手车卖车闲鱼下有“一键帮卖”和拍卖服务，来看看闲鱼二手车怎样卖车? 闲鱼二手车卖车流程： 点击闲鱼APP主页“二手车”进口，即可看
2024-03-14 16:14 -
二手交易电商四个困境和出路
前些年大家处理搁置物品大部分，要么给了亲朋好友(80后里穿表姐、堂哥旧衣服长大的人不在少量吧？,并且，由于为了给卖家方便，渠道简化了开店流程，让许多假货、伪品团伙盯上，这些骗子打一枪换一个地儿，每完结一次买卖就换一个马甲，即便买家能够经过渠道维权途径处理问题，但面临鱼龙混杂的二手物品，常在河边走哪有不湿鞋。,要先做到四点 不过反过来思考，正是由于二手物品买卖问题多多，所以它有着很大的可能性：催生下
2024-03-14 16:12