卖家违背发货时间承诺规则变更了什么?前后对比详解
对于淘宝卖家来说，淘宝渠道不仅会给予一些奖励和支持，还会制定非常严格的规则来约束他们。一方面，它防止卖方恶意竞争，另一方面，它也是为了保护客户的权益。最近，卖方还调整了违反交货时间承诺的规则。
该规则将于2024年8月19日公布，并将于2024年8月26日正式收效。
规则的主要变化点：1。违反交货时间承诺的，增加违约金额，一般取消扣分；情节特别严重（如许多延迟交货），可扣A6分、下架或删除产品。
2.撤销原酷动城和大家电违反发货时间承诺的特殊规则，适用新的违反承诺规则。
【违规纠正】卖家必须按照约定和淘宝规则向买家承诺。
【违规类型】一般违规行为(A类)【违规扣分及违规处理办法】(1)卖方违反交货时间、交易价格、交货方式等承诺的，必须向买方支付违约金。
买方建议投诉后，卖方在淘宝确定投诉成立前自动支付违约金达到第三次和第三次倍数时扣3分；卖方在淘宝确定投诉成立前未自动支付违约金的，除支付违约金外，每次扣3分。
淘宝不支持乱用上述规定提出赔偿请求的赔偿。
(二)卖方违反交易方式和服务承诺的，每次扣A类4分；(三)卖方违反特殊承诺的，每次扣A类6分:淘宝发布的其他管理内容除上述行为外，认为构成违反承诺的，从其规则出发。
变更后：第四十一条 违反承诺【定义】违反承诺，是指卖方未按约定或淘宝规则向买方提供承诺服务，波折买方权益的行为。
【违规纠正】卖家必须按照约定和淘宝规则向买家承诺。
【违规类型】一般违规行为(A类)【违规扣分及违规处理办法】(1)卖方违反交货时间、交易价格、运输方式等承诺的，必须将产品实际交易金额的10%作为违约金支付给买方，最高赔偿金额不得超过100元，最低赔偿金额不得少于5元，特殊产品除外。
卖方未在淘宝上确定投诉成立前自动支付违约金的，除向买方支付违约金外，还必须向淘宝支付平等金额的违约金。
情节严重的，还可以采取扣A级6分、下架产品、删除产品等方式。
淘宝不支持乱用上述规定提出赔偿请求的赔偿。
(二)卖方违反交易方式和服务承诺的，每次扣A类4分；(三)卖方违反特殊承诺的，每次扣A类6分:淘宝发布的其他管理内容除上述行为外，认为构成违反承诺的，从其规则出发。
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