天猫价保服务标准变更公示通知
为了更好地提供88VIP会员的价格保证体验，当客户支付价格保证订单并要求价格保证时，88VIP用户身份可以支持现场的降价和差额。
本规定将于2024年5月23日公布，并于2024年5月30日收效。变更前：
四、不支持客户要求价保补差的特殊情况有哪些？
（3）如果价格保修期内的降价是由以下场景引起的，则无法支撑相应场景降价的补充差额
1.天猫双11/618活动期间同一产品降价；
2. 使用部分限时定量超低价折扣，如：秒杀、洋葱盒试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、新人专属折扣、赠品等；
3. 红包(含消费券)、运费、100亿补贴、天猫购物券(日常)、88VIP支付会员优惠、天猫积分、淘金币扣除、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外Promo code折扣、国际直营-全球转翻乐、品牌兑换卡、信用购买、新零售线下订单等。
六、其他注意事项或说明
1. 因优惠券造成的差价，客户在价保成功后，相应的优惠券将被核销；
2. 如果售后退款发生在价格补偿差额的订单上，最大可退款金额必须扣除价格补偿差额；
3. 如果出现不可抗力或形式变化（包括但不限于重大灾害、政府机关指示停止或调整活动或服务、严重网络侵犯活动或服务或因系统故障需要暂停），各方式可按有关法律法规的规定免除责任；
4. 每种方式都可以根据实际情况对规则进行必要的变更或调整，相关的变更或调整将发布在服务页面上，并在发布后依法生效。变更后：
不支持客户要求价格保补差的特殊情况有哪些？
（3）如果价格保修期内的降价是由以下场景引起的，则无法支撑相应场景降价的补充差额
1. 在天猫双11/618活动期间，同一产品的降价；
2. 使用部分限时定量超低价折扣，如：秒杀、洋葱盒试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、新人专属折扣、赠品等；
3. 红包(含消费券)、运费、100亿补贴、天猫购物券(日常)、天猫积分、淘金币扣除、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promo code折扣、国际直营-全球转翻乐、品牌兑换卡、信用购买、新零售线下订单等。
六、其他注意事项或说明
1.如因优惠券造成差价，客户在价保成功后，相应的优惠券将被核销；
2. 如果售后退款发生在价格补偿差额的订单上，最大可退款金额必须扣除价格补偿差额；
3. 由于88VIP支付会员折扣造成的差价，客户需要支付价格保证订单和发起价格保证，同时属于88VIP用户身份。
4. 如果出现不可抗力或形式变化（包括但不限于重大灾害、政府机关指示停止或调整活动或服务、严重网络侵犯活动或服务或因系统故障需要暂停），各方式可按有关法律法规的规定免除责任；
5. 每种方式都可以根据实际情况对规则进行必要的变更或调整，相关的变更或调整将在服务页面上发布，并在发布后依法收效。
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