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天猫商家考核总则更新,看看有哪些考核维度!

2024-10-07 02:01
admin

为了保证渠道的健康发展,促进渠道与企业的共同成长,天猫不断为客户提供优质的产品、品牌和服务,并对企业进行了审查。让我们来看看详细的规则。

二、天猫商家查核及其定义店铺销售额,是指商家查核周期内所有买卖条件为“买卖成功”的总订单金额,扣除以下金额:(1)虚假销售订单等非法订单金额;(2)运费;(3)因权利保护、售后等原因在核查周期内退款的金额;(4)一级类别名称为“其他”项下的销售金额;(5)O导购宝、B等非天猫C销售(天猫C销售订单是指买方通过天猫渠道下单并承认收据的订单)订单金额;(6)甲方商店销售后,“卖方”是甲方以外的第三方订单,如:店铺销售订单;(7)按照《天猫店铺资费规范》等规定暂时免收或天猫实践未收取软件服务费(实时扣除部分)的订单。

以天猫统计为准。

基础服务验证评分是指天猫总结商家店铺的产品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、胶葛投诉五个维度后反映商家总结服务能力的总结评分。

经营者处于特殊经营阶段的,优先考虑特殊经营阶段的相应审核规范。

同时,天猫在入驻招商标准或入驻流程中明确了一些特殊运营阶段的审核规范。

第六条 商家在试运行阶段履行天猫试运行审核规范。

试运行审核后,自下月1日起进入日常运营阶段的“正式审核期”,与其他日常运营阶段的商家一起执行相应年度天猫商家审核规范。

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