淘特拍档商家准入与服务规则
为了标准淘特渠道的内部秩序，淘宝特价版增加了淘特合作伙伴商家的准入和服务规则。
第一条 服务内容1、淘特合作渠道（以下简称“渠道”）为渠道商户提供补贴权益，如参与淘特app内外流量资源和导购游戏，为商户带来更多的购买用户和交易订单。
2、内外资源包括但不限于内部直播、小程序、互动、新人、外部网络媒体、淘客联盟、社区共享、实体渠道等。
补贴权益包括内外资源渠道补贴和客户导购游戏补贴。
1、店铺累计销售近30天累计销售额≥10单。
2、店铺保证金全额缴纳，历史上没有严重违规行为。
3、店铺管理能力突出，近7天发揽率大于或等于50%(特殊品类除外)。
4、店铺服务能力突出，近7天客服呼应率3分钟(时间间隔:8:00-23:大于或等于40% 。
5、不属于法律法规限制参与或渠道认定存在高风险的店铺。
注:(1)店铺近7天72小时发货率:近7天发货时间早于或等于48小时，发货后收货时间早于或等于24小时/近7天订单量；(2)店铺近7天3分钟客服回复率:近7天旺旺在3分钟内(包括人工+优质智能产品(如店铺小米等)有效回复人数)/近30天旺旺在3分钟内咨询人数总数(咨询人数按子账号重复)。
（3）严重违规场景包括：使用信息不当、未准入产品发布、假冒产品销售、违禁信息发布、危及销售安全等；除上述场景外，其他违规场景为一般违规，见《淘特市场管理标准》，同一类型违规一次。
第三条 产品准入要求1、由于法律、法规和渠道的约束，部分品类产品在承诺参与品类范围内不予准入，见附件《淘特合作伙伴软件服务费率》。
2、产品符合国家有关法律法规的要求，具有所有必要的经营资质，品牌产品应具有销售产品的完整品牌授权书；3、产品具有价格竞争力，库存不少于500件，供应稳定。
4、图片、视频、标题等内容符合国家法律法规和淘特产品发布标准的相关要求。
5、生产质量具有一定的竞争力，近30天的产品质量退款率需要小于近30天的产品地点叶类质量退款率需要1.5倍6倍、产品无严重违规，不属于渠道认定的高风险产品。
第四条 服务类型和收费模式1、淘特商家自愿参与淘特合作伙伴渠道提供的服务内容，渠道向参与的商家收取淘特合作伙伴软件服务费。
2、淘特合作伙伴软件服务费的收取方式为淘特合作伙伴渠道实际指导的产品订单的销售额（以支付宝软件系统记录的支付宝销售额为准）。服务费的核算方法为：淘特合作伙伴软件服务费=销售额×淘特合作伙伴软件服务费率；比如商家SKU产品售价11元，买家红包0.5元，最后买家通过淘特合作伙伴渠道，以10.5元的价格购买产品。
如果淘特合作伙伴软件服务费率为50%，商家将收取11*50%=5.5元的货款。
3、有两种服务类型的商家可以参与，同一产品可以选择参与或参与任何一种。
（1）长期销售计划：商家提交产品参与本计划（30天后可自由退出）后，按照淘特合作伙伴类别软件服务费率的统一标准收取软件服务费，并通过渠道为生效期内的产品提供基本的内外流量资源分配。
(2)爆款方案:商家可以自由选择产品，设置日期和天数，设置不低于渠道类别要求的软件服务费率，在生效期内为产品提供更高层次的内外流量资源权益。
根据商家对产品设置的软件服务费率，共同渠道收取服务费。
4、淘特合作伙伴软件服务费收费订单范围：在参与淘特合作伙伴渠道的任何计划期间，淘特合作伙伴引导的客户在淘特应用程序中拍摄产品并完成付款的有效订单。
第五条 扣除方法、退款核算方法及处理原则1、扣除方式：渠道收取的软件服务费，在客户承认收到货物后，按照约定的费率自动从卖方支付宝账户的实收订单金额中扣除。
2、渠道收取的软件服务费，客户承认收到货物后的退款订单，按实际退款金额比例退款。
以上交易数据及费用以渠道背景数据为准。
3、判断商家虚假买卖等违法渠道规则产生的订单，渠道统一按不退款处理。
第六条 职责与义务1、参与淘特合作伙伴的商家默认同意附件“淘特合作伙伴软件服务费率”的相关费率要求，并承担相应的软件服务费。
2、如果店铺或产品不符合准入要求，渠道有权随时取消业务资格，终止所有淘特合作伙伴的参与。
3、产品参与淘特合作伙伴将有机会享受渠道对实施渠道的激励和补贴。在此期间，渠道有权限制商家删除、修改和添加产品价格、SKU等内容的权限。
4、因产品不符合淘特渠道规定或者违反国家有关法律法规的，企业应当承担相应的法律职责和渠道职责。
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