参与聚合成本效益的淘宝卖家应该如何避免违规行为?有哪些违规行为?违规行为的处罚是什么?小编认为,参与聚合成本效益的卖家应该了解这一点。
接下来,小编会一一解释。
一、店产品DSR不达标
门店产品DSR不达标,是指商家参团后30天内成交量超过100笔或50%的产品,“产品DSR目标平均值”低于4.3分。具体扣分如下:
1.描述DSR低于4.3分,聚合扣6分;
2.DSR服务态度低于4.3分,聚合算扣2分;
3.物流服务DSR低于4.3分,聚合算扣2分。
二、聚后再折
聚后折扣是指商家在参与聚合计算活动期间和活动结束后15天内,店内参与产品的实际交易价格低于参与聚合计算时的活动价格的行为。商家第一次生产的,给予公告,再次或以上,每次聚合扣6分。
三、违反承诺
指商家未按承诺向买方提供既定服务或向聚合算履行合同的行为。
1.商家违反下列任何承诺的,撤销当次产品活动权,每次聚合扣6分:
a.强制搭售或拼款;
b.换款与注册产品不一致;
c.营销活动承诺未兑现(包括但不限于赠品、官方支付抽红包/免费订单等);
d.违反其他承诺的行为。
2.未按照与聚合算的约定,商家使用非官方物品进行免费、返现等活动
a.商家第一次或第二次使用非官方物品进行免费、现金返还等活动,通知并撤销当前产品活动权;
b.商家第三次或以上使用非官方物品进行免费、现金返还等活动,撤销当前产品活动权,每次聚合扣2分;
c.如果商家使用非官方物品进行免费、现金返还等活动,造成买卖双方严重胶葛,无论次数如何,撤销当前产品活动权,每次聚合扣6分。
四、延迟交货
是指除特殊产品或定制、预售等特殊场景外,商家在买方付款后72小时内未发货,波折买方购买权益的行为。如果72小时内未发货订单数量超过1000份,发货率低于40%,每次聚合扣6分,不按淘宝规则一起拆除、《天猫规则》中的相应规则处理了商家的违规行为。
五、资格欺诈
是指商家在注册聚合计算活动时提供的资质材料,如质量检验报告、品牌授权书等。资格欺诈的,撤销参与活动的权利,自处罚之日起永久终止合作。
六、排期违约
是指商家在活动开始前因自身原因暂时退出而无法正常进行的行为。如果排期违约,每次聚合扣6分,一起触及的排期技术服务费将退还给商家 。
以上六种是参与聚合算活动时常见的错误。我希望卖家能避免!
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