京东送装拆旧服务标准是什么？
JD.COM的“送装拆旧”服务，是指商家承诺顾客在店内购买带有“送装拆旧”标志的产品时，提供免费送货上门，完成拆旧和设备服务。
第三条 第二章显示服务标签 第四条服务规则 “送装拆旧”服务注册退出(一)服务注册方式:1、注册服务：[商户背景：(shop.jd.com)】-【店铺办理】-【商业服务中心】-【家具落地配送/建材配送服务】、配置服务:【商家后台(shop.jd.com)】-【配送办理】-【落地配送服务费设置】3、绑定服务：①【商家后台(shop.jd.com)】-【产品处理】-【服务费设置】-选择相应的服务费模板绑定SPU/SKU。
②【商家后台(shop.jd.com)】-【产品处理】-【销售产品】-【修正产品】-【功能设置】-勾选“送货服务”。
(二)服务退出方式:【商家背景:(shop.jd.com)】-【产品处理】-【销售产品】-【修改产品】-【功能设置】-取消勾选“送货服务”。
第五条 服务的具体内容如果主要产品有“装卸”标志，主要产品除了提供上门送货和设备服务外，还为客户提供购买产品设备区域的破坏性拆卸服务。
注：（1）拆除旧服务覆盖区域应在商户可提供的履约区域内。如果超过服务区域，请与商户沟通并承认。
(2)“破坏性拆旧服务”是为了不保证已拆产品的功能和外观完好的拆旧服务。
(三)送货服务规范可见《京东开放平台免费送货服务规则》。
第六条 “拆旧服务”规范注：1、由于非装置拆卸等服务造成的二次上门、空跑等额定费用，由客户和商家协商。如果双方谈判失败，商家不需要提供“装卸”服务。
2、拆旧服务不包括运送旧货的服务。如果需要运送旧货，用户需要与商家沟通，否则用户需要自己处理旧产品。
第七条 “送装拆旧”服务仅限于室内操作，不提供高空作业、吊装等室外作业。
由于京东客户收货地址中的学校、单位或居民区不允许送货装置人员进入，商户不承担未提供“送货拆除”服务的责任。
第八条 “装卸”服务需要为用户提供免费的配送、拆卸和设备服务；如果在业务履行过程中发生额定费用，必须在服务前向客户解释原因，并在提供服务前向客户明确显示费用规范。
第九条 由于客户更改了收货地址，更改后的地址超过了商家承诺提供“装卸”服务的区域造成的额定费用，客户与商家协商；如果双方谈判失败，商家不需要提供“装卸”服务。
第十条 提供配送的服务提供商应向客户提供额定费用的收据或发票，作为费用费用的凭证。
第十一条 承诺“送装拆旧”服务的商家，必须符合《京东家具、家装建材送货上门、送装服务履约规则》。
相关文章
-
京东送装拆旧服务标准
本次我们来看商家要如何开通该功能：第一章 概述第二条 适用范围“拆旧送装”服务适用于京东开放平台一级类目为家具、家装建材的大件商品。,2、拆旧服务不包含将旧货运走的服务，如需将旧货运走，用户需与商家进行沟通，否则用户需自行处理旧商品。,第七条 "送装拆旧"服务仅限于室内操作，不提供高空作业、吊装等室外作业。
2024-03-13 17:38