我自己的商店被盗后该怎么办?淘宝一直建议诚信交易。虽然它只拍了一张自己的照片,但它也有权利。如果它的实际照片被盗,它肯定不愿意。被盗图片后的处理过程是什么?
抱怨他人盗用照片
如果您发现其他企业盗用您的图片,您需要提交以下信息进行投诉:
资料1:对方的产品链接和你自己的产品链接。
资料2:请上传投诉主图片的原始底图。尽可能提供高质量的图片,文件接近5M,以确保图片清晰完整,方便二年级审查,并确保图片应用于对方的产品。
资料3:两张以上的套图或花絮图,不与投诉图重复。
资料4:如果产品类别在“男装女装童装”中,投诉图中的模特是真人模特,则需要您提供照片证明。根据你的投诉图,谁拍照,谁负责图片中的模特,照片证明材料会有所不同。
一、 投诉进口:
可通过以下任何进口投诉:
1、 进入要投诉的宝物概况页面,依次单击:“告发中心”-“告发此产品”-“告发盗用店铺图片”。
2、 淘宝点击右上角的“联系客服”,进入服务中心点击“自助”-“我的服务记录” —“图片盗用”-“建议盗图投诉”。
3、点击右上角的“联系客服”,进入服务中心点击“自助服务”-“投诉维权”-“投诉盗用图片”。
二、 详细操作步骤:
第一步:选择盗图类型,填写对方的产品链接,并提供您被盗的原始照片。
第二步:填写您的产品链接,并根据页面提示提供至少2张图片或插图等凭证。您可以在信息中填写投诉说明。
第三步:点击“提交”,淘宝将在4个工作日内审查处理,您可以在“我建议的投诉”中检查处理进度和结果。
留意:
1. 投诉盗窃至少需要三张图片,一张被盗的原始照片,至少两张或两张以上的插图。
2.如果您在摄影商场购买的图片被盗,您可以提供原始摄影图片+摄影商场订单截图(保留订单号和淘宝会员名)进行投诉。
套图和花絮图是什么?
插图:指拍照前的准备工作或拍照中休息时的照片。 套图:指同一套图片的意思。比如照片中的人物在同一时期(或地点)拍摄的一组图片;在同一时期(或地点)以同一风格拍摄的一组图片。 套图花絮图模型不限于:
温馨提醒
1.套图和花絮图只需上传一个,需要保证投诉图和花絮图提供3张以上不同的图片。
2.可在“其他凭证”中提交5张以上或其他辅助凭证。
3.图片必须是JPG或JPEG格式,尺寸不超过5M。
情况二:被投诉偷别人的照片
若店内产品被投诉盗用他人图片,可从以下两个进口中检查概况:
1、我是卖家 客户服务 告发办理 我收到的报告。
2、淘宝点击右上角的“联系客服”,进入服务中心点击“自助”-“我的服务记录” —“图片盗用”-“我收到的投诉”。
淘宝如何处理盗图投诉?
一、处理过程
二、处理时间
1、目前,淘宝在4个工作日内处理了图片发布侵权(盗用图片)的投诉。
2、投诉建议后,被投诉人有24小时的证据期。提交证据后,二年级学生将在投诉日起4个工作日内完成判断;处罚后,被投诉人有15天的投诉期。提交投诉后,二年级学生将在1个工作日内完成判断。
三、 处理规则
未经他人许可使用图片属于违反淘宝规则的行为。一旦该行为得到验证,淘宝将根据淘宝规则中的“一般违规行为”内容进行相关处罚。一般来说,使用他人权利扣2分,同时删除宝藏,第一次非法自检扣0分。
请注意:投诉建议后,被投诉方修改图片、下架或删除产品等行为不会影响处理结果。淘宝仍将处理盗窃图片的行为。如果确认有盗窃行为,投诉将成立。
盗用图片投诉建议后可以撤销吗?
如果投诉仍在处理中,投诉人可以申请撤销投诉,如果投诉已经完成,则不能撤销。请仔细考虑确认是否需要投诉,以避免不必要的误解。
1.吊销方式:投诉人可登录【淘宝】-【联系客服】-【我的服务记录】-【图片盗用】-【我建议的投诉】
2.撤销说明:投诉处理时间为4个工作日内。如果投诉已经处理完毕,投诉方将无法再次撤销。
以上是店铺被盗后的投诉流程。作为卖家,请不要使用未经授权的图片信息。一旦被告投诉成立,将被淘宝处罚并删除产品。
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