2023年天猫双11服务要求是什么？
2023年，天猫双11服务也将有相应的服务要求。当然，既然商家想参加活动，就需要根据每个人的需要提供一定的服务。详细的服务要求是什么？
接下来，我们来谈谈天猫双11的服务要求。
（1）交货及时性要求1。在天猫订单活动期间，商户必须在48小时内交付客户支付的天猫渠道订单，并确保物流订单号有收货记录；收货后24小时内必须有物流更新记录。
商户(虚拟类别在外)完成交付后，需要确保客户能够在物流概况下检查订单的物流状况，否则将按照《物流时效管理标准》进行处理。
商户（虚拟类别除外）完成交付后，应确保客户能够在物流公司系统中检查订单的物流状况，否则将按照《天猫世界服务条款》和《延迟交付》的规则进行处理。
3.需要商家和用户单独约定发货时间的定制等特殊形式，以《时效管理标准》/《世界规则》为准。
(二)包邮要求商家提供活动产品收货地为内地包邮服务，特殊场景特殊处理，可点击此检查概况。
（3）运费保险要求运费保险服务是为减少退货，提高t恤购物体验而设置的服务，是商家与天猫合作的必要条件，所有注册商家应通过注册页面阅读运费协议并签署，要求如下：1。运费保险收效时间：2。预售收效时间开放后，仅为预售收效；现货运费保险收效时间开放后，商家店内全店产品必须支持运费保险。
“退货运费保险”产品在订单页面上不会出现“退货运费保险”服务标志，即订单中不会出现“退货运费保险”保费。
若自行购买“大件运费险”，则以“大件运费险”页面保费为准。
3.当用户通过购物车同时订购同一商店的多个产品时，只需支持一个产品类别的运费保险，父亲订单中的所有产品都必须支持运费保险，但父亲订单维度只支持一个索赔。
（4）价格维护要求为确保收集促销效果，提高购物体验，活动商家应向用户提供活动产品价格维护服务，具体如下：1。预售经验保证：同时注册预售和现货，现货期间不得降价或优惠，否则用户可以要求增加差价或权益。
如果商家未能有效处理损害用户利益的投诉，渠道将按照《天猫规则》的有关规定扣除一般违规行为的6分。
2.降价必须提高差异:按照《价保服务标准》支持全程价保。
如果在价保期内降价，可以申请提高差额，商家要提高差额，外部品类和场景要遵守《价保标准》。
(五)根据天猫《退货换货标准》提供7天无理由退货换货服务。
世界渠道产品根据渠道提供无理由退货服务。
我们将与您分享天猫双11服务要求的详细信息。如果商家已经注册了活动，他们应该提前熟悉服务要求，否则他们只是被用户投诉，但也会因为活动而损失。我相信这不是你想看到的结果。
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