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淘宝卖家不得不防的违规“雷区”

2024-10-10 01:58
admin

作为一个兢兢业业的淘宝卖家,不仅要照顾店铺的规模,还要防止违规。

经营店铺不仅要努力,还要时不时关注平台的相关规则,比如你可能会踩到的以下雷区:1。如果错放类别和特色宝物被错放类别和特色,不仅会减少,还会得不到展示的机会。

类别错放细则(包括但不限于以下条件):(1)产品特点与发布产品的类别不一致;(2)产品特点与发布产品设置的特点不一致;(3)在淘宝主页上推荐与该类别无关的产品。

如果你发现错误的意图宝藏,你必须纠正它们!2.许多卖家为了增加展示的机会,什么热门搜索词在标题中流行,与宝藏没有联系,违反了相关规则。

然后导致页面停留时间短,转化率低,跳失率高。

一些卖家也会在标题中使用他人的品牌头衔。

如“达芙妮同款”、“苹果同厂OEM”、“赛谭木匠”、“比美LV”等,都属于违法行为。

P.S“××同款明星也不行!不仅仅是标题,店铺的任何页面都不允许呈现极限词。

很多卖家喜欢用“秒杀”这个关键词,比如“限时秒杀”。

根据规定,只要购买淘宝的促销产品并支付一定的促销费用,就足以在相关宝藏的标题上使用“秒杀”字,否则,就属于违法行为。

此外,“弱相关”也属于乱用关键词的情况。

例如,凉鞋显然是办公室的标准,必须在标题中写成休闲风格。

这样,搜索引擎可能就没有机会展示宝藏了。

3.产品描述不符合这种情况,也是投诉严重的灾区。

例如,在产品描述中,写着“买一送一”,但具体发送什么,没有明确的标记。

收到包裹后,买家发现这不是他所期望的礼物,他会感到不舒服,所以他可能会抱怨。

另外,还有一种情况需要注意。

如果标题中写着“风衣” 短”,但无论宝藏本身,还是细节页面描述,都是长风衣,也属于描述不一致哦!4.拒绝发货,如果宝藏设置了“卖方承担运费”或“运费0元”,并在相关描述中解释了多少销售、多少钱包邮件、购买限制等信息。

最终因买方购买的数量、金额等不符合要求而拒绝发货,或要求买方在发货前增加运费的情况,均属于卖方违规行为。

5.价格不一致。淘宝的竞争非常激烈。为了排水,单个卖家会设定非常低的价格,然后在详细页面描述中显示其他高价格。

当买方拍照时,被告需要支付一定的钱才能发货。

这种情况是不允许的,作为卖家一定要注意。

6.更换宝物“更换宝物”的常见操作是将低客户单价的宝物更换为高客户单价的宝物,以达到累计销量或人气的目的。

具体情况包括:修改原宝的标题、价格、图片、细节、材料等,使其成为其他宝物继续出售。

如果违规,淘宝会根据情况扣分,删除销售信息,下架产品等。.由于高价宝物难以引流或累积销量,一些卖家通过SKU“做弊”。

8.封闭订单的问题主要是指未经买方同意就关闭订单的行为。

一般系统在一定时间后会自动关闭订单,因此提倡卖方不要主动关闭订单。

假设付款减库存或部分活动有说明,卖方可根据实际情况进行操作。

9.重复同一款宝物的铺装, 不同意大小规格(男装、女装、童装、鞋帽等)。、不同的颜色(数码产品、家电、饰品等)、顺便说一句,以不同的礼物和其他形式分别发布。

10.异地登录这个主要是针对主账号的,万一被误判盗号就不好了。

为防止不必要的麻烦,在其他地方登录时提倡用子账户登录。

11.运费问题如果宝物标题中有包邮、免邮等字样,但宝物又有邮费,那么一旦有投诉,就会被扣分。

一些商店在做活动时,在一个明显的位置标记“免费邮件”,但一个宝藏需要邮费,一定要记住调整哦!12.货到付款卖方应根据自己店铺的具体情况进行选择。

例如,当买方询问偏远地区(青藏、新疆等地方)是否可以货到付款时,他打开了“货到付款”,但答案不是,这给投诉留下了隐患。

13.当客户服务通过阿里旺旺与买家沟通时,客户服务只能检查当前聊天目标的相关信息,不能将这些信息发送到其他账户。

即使另一个账户声称是同一个人,只是更改号码操作,也不能同意发送相关内容。

结论淘宝出台这些规则,无非是为了最大限度地平衡买卖双方的利益。

对于卖家来说,每一个流量都是非常宝贵的,越准确,对转化率的贡献就越大;对于买家来说,如果你能节省时间和精力来找到他们真正需要的东西,你就会有一个优秀的购物体验。

为什么不创造双赢呢?

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